浙江在线08月28日讯
在银行除了办理跟钱有关的业务外,还能做什么?想像一下,如果把银行办成会所,又会是什么模样?
尽管事先已经知道这里是杭州最大的财富管理中心,但是,当记者走进工行高新支行二楼的“工行会所会馆”时,1300多平方米的场地还是让人感到震撼。整个会所像一个巨大的椭圆,笼罩在柔和的黄色灯光下。圆心是一个空旷的会客区,仅摆设了两张圆桌和数只红色沙发,圆周边依次设有休息区和10个独立专享的贵宾理财室。
走出电梯,接待区内,两名笑容可掬的女服务员随时等候咨询。一边银灰色的指引牌上,标注着不同方向的箭头,说明在这个会所里,还设有书吧、休息区、理财室、健身馆等多个功能区。工行杭州市高新支行副行长王晓澜告诉我们,出入这一会所的客户,百万身价达400多人,身价上千万的有10人。
“银行会所”面向百万富翁
昨天,位于杭州文二路西湖国际科技大楼西楼一、二层的工行高新支行财富管理中心掀掉了开业的红绸,成为杭州最大的私人银行会所。它专为100万资产以上个人客户提供服务,也是杭城首家引入会所概念、为高端个人客户提供专业理财服务的金融会所。
“一楼营业场所有近2000平方米,除了低柜现金业务外,还有自助服务区和理财金账户服务区等多个区域。二楼营业面积有1300多平方米,专门面向在我行有100万元金融资产的客户。”工行杭州市高新支行副行长王晓澜告诉记者,这家以会所概念出现的财富管理中心是工行在杭州的理财航空母舰,营业面积最大,且具备一流的专业理财师队伍,其中,国际金融理财师(CFP)有2名和注册金融理财师(AFP)达7名。
有资格在二楼会所享受一对一服务的客户也不少。在这里,每位高端客户的私密性得到最大限度的保护。他们可在独立的小间,与自己专属的客户经理及理财规划师进行交谈,享受专业个性的财务规划、日常理财服务等私人管家式财富管理服务。考虑到高端客户的需要,高新支行还特意为财富管理中心配备了50个泊车位。
中外资银行争抢顶端客户
从去年年底开始,外资银行进驻杭州。今年6月起,杭州的外资银行大举进军人民币个人零售业务。高端客户的竞争由此进入白热化状态。汇丰银行杭州分行把开户50万人民币以上的客户视为贵宾客户;而东亚银行杭州分行门槛相对较低,20万元就可以享受贵宾理财待遇。前不久刚开业的花旗银行杭州分行,其“花旗贵宾理财”的门槛是最低每日综合账户余额80万元人民币。
面对外资银行咄咄逼人的姿态,中资银行也迅速完成战略转型,零售银行尤其是高端客户的理财成为各家银行争相拓展的领域。目前,建行财富中心面积600多平方米,门槛设定在杭州地区银行资产超过100万元,省内其他地区银行资产超过300万元;招行金葵花财富管理中心面积600多平方米,准入条件是顾客必须是招行的金葵花客户或是银行资产超过50万元。
工行1300多平方米的“银行会所”,刷新前两家银行财富管理中心的规模。工行省分行营业部总经理王百荣表示,这只是一个开端,工行今年还将陆续在杭州的其他区域设立7家财富管理中心、32家贵宾理财中心和11家个人贷款中心。而在城西设立首家航母级财富管理中心,主要是考虑到城西集聚着大批优秀的IT企业集团和高等院校,高档商住区,财富增长速度快,对财富管理需求旺盛。
真正的私人银行不再遥远
当然,我们看到的这些仅仅是中外资银行开设“私人银行”业务的雏形。在西方发达国家,真正意义上的私人银行是指由国际金融集团向富有个人或家庭提供的私密性银行服务,业务范围包括财务咨询、企业管理咨询、投资理财建议等,开户门槛一般在100万美元之上。
今年3月份,花旗银行已经在上海成立了真正的私人银行部,瞄准的客户正是资产在百万美元以上的富豪阶层。真正的私人银行离杭州人也已不再遥远。
据统计资料显示,私人银行客户带来的利润能够达到银行普通零售业务的10倍左右,美国的私人银行业务过去几年平均利润率高过35%,年平均盈利增长12%至15%。2005年,花旗私人银行业务盈利为12亿美元,大约占集团全部利润的8%,而花旗香港的私人银行盈利占到了当地全部盈利的20%。
私人银行业务一直是外资银行争夺中高端个人市场的“撒手锏”。“工行已经在为真正的私人银行做准备。我们定义的私人银行客户是资产在1000万元人民币以上。”工行高新支行副行长王晓澜透露,在该财富管理中心,资产在1000万元以上的客户已经有10多位,其中不乏身价上亿,却行事低调的杭州本地居民。