浙江在线08月29日讯 昨天，市民周女士向本报反映这么一个情况：她和女儿8月16日至25日参加了杭州某旅行社组织的新马泰10日游。该旅行社原先承诺的价格是每人3500元。但到了泰国以后，泰国导游却要求周女士和她的女儿再各交1500元的额外费用，不然就终止旅行。“这笔费用旅行社事先并没有说明，旅游合同里也没有这项内容，旅行社的这种做法属于隐瞒欺诈行为。”周女士希望本报记者能介入调查，帮她讨个说法。

　　记者出马1

　　金婕科教部记者

　　朱丽帮办员

　　求助对象市民周女士

　　

　　困难事说好3500元的新马泰10日游，到了泰国却又要加收1500元，旅客深有上当受骗之感。

　　记者帮忙

　　新的套餐听起来很实惠

　　据周女士介绍，刚开始她和女儿报名参加的是该旅行社的新马两国5日游，团费是每人3650元，但8月13日下午，旅行社一位姓林的工作人员又给周女士打来电话，向她推荐了一个新的旅行套餐：“这个工作人员说，旅行社刚成立了一个新马泰10日游的旅行团，价格是每人3500元，另外只需要再交小费250元、马来西亚自费330元和泰国自费600元，就可以多去一个国家，多5天游程。”

　　当时周女士盘算了一下，也认为这条线路比新马5日游更划算，所以特地问这位工作人员，是否还需要再交其他费用？“那位林小姐明确告诉我不需要再交任何钱了，所以我就把新马5日游改成了新马泰10日游。”但之后的新马泰之旅却让周女士和女儿很不开心。

　　出境以后才知道上当

　　一到了泰国以后，泰国导游即给周女士和其他团员发了一张宣传单，上面是A、B、C三种不同价格的套餐。周女士以为这是额外的旅游项目，需要的人可以加选，就没太在意，但没想到泰国导游说每个人必须再补交1500元，不然就终止旅游。“如果要多交钱，为什么我改旅游套餐时没有说？”周女士当时就跟领队提出了异议，但领队说这些费用是旅行社之前就跟游客讲好的，所以必须交。

　　“我仔细看过，加选套餐里的很多项目都是原先的行程安排里就有的，只是时间上略有不同，比如泰式按摩项目从原来的40分钟延长到了两小时，但我们并不需要这些新增的项目。”周女士说，因为当时身上带的现金并不多，在临时多交了2200元后，她们差点连买礼物的钱都没有了，因而后面两个国家玩得也很不开心。

　　旅行社表示愿意协商

　　昨天下午，记者联系了这家旅行社。据该旅行社一位工作人员答复，因为很多到泰国的旅行团团费都偏低，所以会要求游客再缴纳一笔“最低消费”。这次可能是推荐线路的工作人员在介绍时没有向周女士讲清，才会引起纠纷。这位工作人员同时表示，他们会尽快与周女士联系，，协商解决此事。