近日来，市公路管理局组织人员对市区的文明营运创建出租车情况进行了一次暗访和抽查，共检查了50多辆出租车，总体情况较好，计价器使用率达到了98%以上，持证上岗率达到100%，车容车貌较好。但检查中也发现了一些问题，比如驾驶员没有在乘客上车时使用规范用语，有的车辆内部不够清洁，客运资格证放置不够规范。

　　 昨天上午10时，暗访人员在普陀沈家门城区搭乘浙L.T187×号的出租车，上车时驾驶员没有使用礼貌用语，该车的副驾驶座前没有张贴禁烟标志，座套有些脏。

　　 十分钟后，暗访人员乘上普陀友谊出租车公司的浙L.T703×号出租车，驾驶员主动使用计价器，服务态度较好。但其客运资格证摆放不规范，里面夹着一些杂物。

　　 8月30日晚上，记者乘上华亚出租车公司的浙L.T203×号的出租车，司机没有系安全带，客运资格证被三张卡片遮住，记者下车时驾驶员也没有主动出具发票。

　　 据了解，7月21日起，我市创立了100辆文明营运创建出租车。运管部门表示，当时创立文明出租车，是为进一步规范我市出租车行业的经营行为，提高出租车驾驶员整体服务水平。从这几次暗访情况来看，文明营运创建出租车驾驶员基本能做到热情服务、礼貌待客、规范营运。但个别车辆暴露的一些问题有待进一步改进。

　　 市公路管理局有关人士表示，这次抽查将为全市出租车司机敲响警钟，自觉规范自己的服务行为，今后若再发现出租车有违规行为，将按规定对相关经营者、驾驶员进行处理。