杭州市推出的惠民举措
开放防空洞避暑
7月9日，市人防办(民防局)正式启动避暑纳凉A级预案，宣布全市第五次“让洞于民，避暑纳凉”工作全面开始。7月21日，今年最大也是最热闹的四牌楼38号纳凉点的纳凉市民多达3000余人次。当天全市10个纳凉点的纳凉人数接近9000人次，创下了杭州市开放人防工程供市民免费避暑纳凉工作五年以来的单日接待纳凉市民人数的最高纪录。今年，防空洞还继续免费为市民提供饮水和防暑药品。
老人卡优惠
给60周岁以上、70周岁以下的老年人发放绿卡，给70周岁以上的老年人发放红卡，老年人持卡可享受多种免费和优惠政策。
70周岁以上老人，凭红卡《优惠证》，可免费进入政府投资公办的公园、文化宫、旅游景点以及体育健身等公共场所。持绿卡《优待证》的老人，则享受半价优惠。70周岁以上的老人，可免费乘坐城市公交车、电车。其他持绿卡老人，可根据各地实际情况，给予优惠或减免费用。
免费民工学校
杭州市先后在700多个建筑工地开办了免费民工学校，教学的课程包括安全生产、法律法规、文明礼仪、消防知识、卫生保健和城市生活指南等一系列为民工服务的实用内容。十万多名外来务工者在这里开始融入杭州，向新市民转变。据有关方面调查，杭州是最能留住农民工的城市之一。
西湖景区免票
从2002年开始，杭州西湖周边的七大公园相继开放；2003年开始，杭州园林部门的博物馆也开始走上了“免门票”的道路。
背街小巷改造
从2004年开始，到2006年，杭州完成1511条背街小巷改造，总长度460多公里，惠及153万居民。今年，杭州还将继续背街小巷改造工程，确保380条、力争460条背街小巷旧貌换新颜，让百姓家门口的路也“靓”起来。
惠民医院
2003年9月，杭州市第三人民医院挂出“惠民医院”的牌子，杭州市区3万多低保、特困人员看病可以享受多项医疗救助。
经过3年多发展，2007年开始，杭州又出台了新政策，对持有效期内《杭州市困难家庭救助证》的市区低保家庭、困难家庭在杭州惠民医院就诊，可按规定免挂号费、诊疗费、血常规检查费等；惠民医院同时承诺采购的1534种医保目录内的药品实施零利率。
