浙江在线09月12日讯 (通讯员任传好杨日勇翁珊琴)家用钢化玻璃电脑桌难道自己会爆裂！你相信吗？近日，台州市三门县工商部门就受理了这样一起消费纠纷：章女士购买了不到半个月的钢化玻璃电脑桌好端端竟突然自爆了，还殃及桌上摆放的电脑显示屏。

　　据章女士叙述，前几天自己一家刚从杭州旅游回来，当打开主卧室房门时，被眼前一幕吓呆了，只见地面上全是玻璃碎片，桌上摆放的电脑显示屏不见了。章女士仔细查看后认为，自己家里没人，因此没有任何外力因素导致钢化玻璃电脑桌爆裂，除非它自己会爆裂。于是她要求经销商赔偿2000元(电脑桌350元、电脑显示屏1700元)，但商场反驳，钢化玻璃都存在千分之三的自爆率，更何况究竟是不是自爆其原因难以鉴定，商家只能赔偿给章女士200元作为桌子的换修费。

　　接到章女士投诉后，工商执法人员立即赶到章女士家里对现场进行察看，确认了由于钢化玻璃桌爆裂而导致了电脑显示屏受损的事实，然而，通过现场目测执法人员难以界定玻璃桌到底是自爆，还是人为损坏。同时，还对电脑显示屏损坏程度进行鉴定，发现只有电脑显示屏外壳出现划痕。

　　在充分听取了双方的意见后，工商执法人员认为因钢化玻璃到底是自爆，还是人为损坏，确定难以界定，但桌子的爆裂导致电脑损坏存在着必然的因果关系，如果说要消费者对自爆进行举证是不现实的，商场提出这种要求对消费者来说也是不合理的。同时，国家并未出台所谓钢化玻璃“千分之三自爆率”的规定，这不能成为经营者推卸责任的理由。因此，商场应承担赔偿责任。鉴于电脑显示屏损坏程度较轻，章女士在调解中也退让了一步，表示可以不要商场对电脑显示屏进行全赔。最后，经工商调解双方达成一致意见，商场调换给章女士一台新电脑桌，另外付给章女士700元钱，作为电脑显示屏损坏补偿。

　　据悉，钢化玻璃有其特殊的材质，如果玻璃中的镍受热膨胀，由于玻璃的空间是有限的，这时候就易把玻璃挤爆。因此，业界也流传着钢化玻璃有千分之三自爆概率的说法，但目前国家的《玻璃安全法规》对于自爆的问题尚没有明确的规定。因此，这也不能成为厂方及商家推卸责任的理由。同时，现在少数厂商因为成本问题把一些不完全钢化玻璃以次充好，加大了钢化玻璃的自爆几率。

　　为此，工商部门提醒，消费者在选用家用钢化玻璃制品时，要注意以下几个方面：

　　1.购买钢化玻璃产品时选择正规品牌，购买标有厂名、厂址和合格证的产品，最好有3C认证、厚度在6mm以上。

　　2.尽量请厂方或商家指定的专业人员安装，以免因安装不当而增加危险系数。

　　3.使用大面积钢化玻璃的商品可做贴膜处理，万一出现意外，破裂的玻璃碎块不至于四处飞溅，造成人体或财产的损害。

　　4、如果一旦发生爆裂建议保留现场，及时通知厂家和质检专家上门检测。并向当地工商、质监等相关部门举报投诉，以维护自身的合法权益。