浙江在线09月26日讯
昨天是传统的中秋佳节,然而市民邵先生却十分窝火,因为买了准备孝敬父母的月饼,意外发现是过期货。接到邵先生投诉后,记者介入调查,超市方态度诚恳,表示歉意,并当场按消协有关规定“退一赔二”。
超市买到过期月饼
据邵先生介绍,9月24日下午6时许,他去市区好又多超市买了10个“上海棣昆食品有限公司”生产的广式月饼,准备中秋节送给年迈的父母,由于认为大超市不可能卖过期月饼,所以当时也没查看生产日期。
就在邵先生付好钱准备离开时,一名也在该超市买月饼的小女孩叫住他,告诉他月饼是过期的,邵先生便将月饼拿到光亮处仔细查看,果然发现该月饼生产日期为8月22日,而包装上规定保质期为30天,该月饼确实已超过保质期。邵先生这才得知,小女孩因为已经发现月饼过期,才善意提醒他的。
邵先生说,他当时便找到月饼销售员,要求退换,但销售员态度消极,说自己管不了,让他去找超市领导,随后,他又找了收银员,得到答复仍然是让他找超市领导,并不主动帮忙联系。因为四处找了一圈没有结果,邵先生只好提着月饼回家,并致电本报“党报热线”等相关部门投诉。
超市“退一赔二”
昨天上午11时许,记者随邵先生的妻子朱女士赶到好又多超市了解情况。在服务总台,一名女工作人员告诉记者,可能是发货的员工将货发错了,称绝对不可能是故意卖过期月饼。经工作人员再三联系,该超市一名姓章的相关负责人和记者见了面,他说自己为此事刚被南湖消协叫去商量处理意见。对于过期月饼,章先生向朱女士当面表示歉意。他告诉记者,他们的货都是上海总公司统一配送的,造成过期月饼进入超市,可能是发货的某个环节出了问题,“这是我们超市第一次出现这样的问题,以前可从没碰到过。”
经记者协调,章先生明确表示按消协规定,对邵先生进行“退一赔二”,邵先生的妻子朱女士表示满意。