“去年黄金周,我在家里呆了整整七天,想把店里的东西多卖点出去,没想到快递都放假了,货没发出去几件,还被网友批评速度慢。今年我干脆就直接挂休息牌,打算出去玩几天了。”
当传统商场都在“黄金周”期间趁机大赚一把的时候,石小姐在网上开的一家美容用品小店,却在这个“黄金周”期间选择了关门。
像石小姐这样打算的店家不在少数,记者了解到,由于黄金周期间快递公司不能正常上班,以及道路状况因素,导致网购货物无法及时送到,让网络购物遭遇“黄金周”阵痛。
网购遭遇“黄金周”阵痛
国庆长假已经开始了,可一位名叫“春柳舞姿急”的淘宝店主却有点急了,直接在淘宝网上挂了个帖:“十一节前的几天我做了几笔小生意,按平时的快递速度,10月1日之前应该能到的,可居然三单快递一个都没到达买家手中,真是郁闷呀。难道也让我们的宝贝来过国庆长假吗?”
国庆节到了,淘宝网上的卖家们都想赶在国庆之前把货送掉,可是不少店主却发现,不少快递公司的“效率”比平常慢了好几拍,连货到哪了都出现了偏差。
“说实话每年最头疼的就是黄金周了,出去玩又怕小店没人照顾,在家看店又怕快递送不出去。”一位叫“VICKY”的网友告诉记者,目前不少快递公司,长三角地区的资费最便宜的只要五六元,而如果改用邮政的EMS,就要20元/500克起价。“想想这么贵的快递费用,还是很肉疼的。”
在淘宝、易趣等网站上记者看到,早在九月下旬,就有不少网友发帖讨论黄金周的发货事宜,甚至有消费者表示,黄金周快递的表现将决定其“品牌忠诚度”。
快递公司的“不休”冲动
“有这样的市场,我们当然也不想放过这样的赚钱机会。”记者随即采访了目前杭城几家知名的快递公司。据介绍,与去年国庆快递大放假相比,今年绝大多数快递公司都采取了不休,或休几天的方法。
国庆前的几天,申通速递的快递员小邵每天像陀螺一样转来转去,他用力拍拍自己身上背着的大包,告诉记者:“快国庆了,一些公司或单位都有这样的想法,把事件办理完毕了好过节,所以一些积压的单子都在国庆节前爆发了,影响了小部分快件的送达时间。”不过,小邵表示,国庆期间申通将照常上班,不会再像去年一样放长假了。
而圆通公司则在淘宝网上贴出了小告示,国庆期间,圆通在国庆节当天放假一天,暂停揽件业务,2日起恢复正常。但据圆通公司杭州办事处的主管俞葆华先生介绍,国庆节当天还是会安排部分人员值班,尽可能多地把邮件送到消费者手中。
虽然,今年很多快递公司都有了国庆“不休”的冲动。但一些快递公司的负责人也表示,“因为社会资源、道路状况等因素的影响,货物在路上的时间将会比较长。要想黄金周期间的快递跟平时一样畅通还是比较困难的。”