■白背带、慢步走，为了体现亲切感

　　■公交站、修车点，心中有张活地图

　　西子湖畔警花出更

　　 浙江在线10月15日讯 今年国庆长假以来，很多游客发现，在西湖景区的苏堤、白堤、湖滨、灵隐等景点流动着一支“铿锵玫瑰”，她们文雅的举止，柔美的声音，真情的帮助，成了西湖别致的风景——这就是由25名警花组成的杭州景区公安分局女子巡逻队。

　　杭州景区公安分局女子巡逻队最早成立于2005年底，但当时女民警只有2人。随着景区女警所发挥的作用越来越大，女子巡逻队越来越受到游客的称赞。今年下半年，杭州景区公安分局调集全局女警，采取“相对集中和适当补充”的方法，使得女子巡逻队的人数增加到了25名。记者前几天亲身体验了一回女警出更。

　　◆慢步巡逻西湖畔◆

　　10月13日，长假后的第一个休息天，秋高气爽正是杭州人游湖的大好时光。在这众多游客中，景区公安分局的女子巡逻队队员大概是湖边唯一无心风景的“游人”。

　　上午9点，当我跨进柳浪派出所的大门时，梅媛媛和张婕两名巡逻队员已然整装待发。她们的装束和普通巡逻民警没有什么不同，唯独那根白色的背带格外显眼。一般来说，派出所民警的背带总是黑色的。两位队员微微一笑，解释说白色的背带容易给人以亲近感，所以队里的背带都是特殊采购所得。

　　柳浪派出所位于湖滨，一推开大门，迎面而来的就是人潮。 “国庆期间人还要多呢。”梅媛媛和张婕说着迈开了步子，游人多自然走不快，梅警官转头跟我说：“其实，就算是游客很少，我们也不能迈开大步巡逻，那就一点也没有亲和力了，看你行色匆匆，谁又愿意向你咨询呢？”原来，慢步巡逻也是个讲究。

　　巡逻到三公园附近，一个两三岁的孩子走路跌跌撞撞的，一不小心就摔在了水泥地上。孩子自己爬了起来，隔了两三秒，“哇”地一声哭了起来。梅媛媛和张婕见状，赶忙上前安慰。孩子抽噎了几下，瞪大眼睛看着眼前两位大姐姐，好奇地摸了摸她们的女式警帽。“嘿，我劝他都要哭半天呢，还是你们行。”爸爸见孩子破涕为笑，微笑着摸了摸后脑勺。

　　从一公园到六公园，再从六公园到一公园，“慢步巡逻”实在比快步走一点不轻松。一圈下来，我只觉得双腿发酸发紧，倒是两位队员稍稍休息了一下，又要重巡一次。“等等，你们这样一天要巡几趟啊？”“‘起步价’是5趟吧。”她们的回答很干脆。

　　◆心中有张活地图◆

　　中午稍稍休息了一下，下午2点我又来到了位于平湖秋月附近的岳庙派出所，这里也有两名女子巡逻队员。“要么，先坐电瓶车巡逻一段？”张敏和张桂芳的巡逻车速度依然很慢，不过这比“慢步巡逻”可舒服多了，可是还没开到楼外楼，电瓶车就停下了。“前面游客多，可能需要帮助的人也多，还是步巡吧。”张敏招呼我下车。“慢步巡逻”又开始了。

　　一路走到了苏堤，一辆残疾车“嗖”地开过了身边，停在了曲院风荷后门附近。司机并不残疾，他小声地对身边的一位外地游客招呼。“坐车吗？”原来，他是到西湖边来赚外快的。“对不起，这车是不能乘坐的，要游览西湖，可以选择景区正规的电瓶车或者公交车。喏，往前走一百米就是公交站。”张敏和张桂芳马上走了上去，对游客一番解释。司机脸一红，加油门扬长而去。两名巡逻队员沿途遇到了城管和交警，张敏一一通气，希望对方注意这辆残疾车。

　　“阿姨，我爸爸的电瓶车坏了，哪里可以修理？”上前询问的是一个五六岁的小男孩。他爸爸扶着一辆红色的电瓶车靠在路边。“哦，最近的修车点在浙大玉泉校区附近，不过走过去有点路。”张桂芳指点。

　　“你怎么连修车店的情况也知道？”我好奇地问。张桂芳说她们对于巡逻区域里各种能够提供帮助服务的商铺和服务点都能报出电话。“问得最多的是厕所在哪里。”巡逻队员不仅能说出周围两到三个厕所的具体位置，还能说出哪个最近。

　　◆代表西湖形象，值得◆

　　葛舒芳和劳伶俐是工作不久的新警察。昨天，我随着她俩开始了“巡游西湖”。“说是巡逻队，但工作主要是服务性的，也就是尽量帮帮游客的忙吧。”走到苏堤中间，问询人少了，我们才有时间聊聊。

　　她们都毕业于公安院校，学了4年的专业知识。“在一般人眼里，女警的工作多是内务，可你们干的却是女子巡逻队，以前学的专业知识比如侦破、擒拿格斗什么的，应该很少用上吧？不觉得遗憾吗？”记者直接把心中的疑问抛给了她们。

　　“出门在外，谁都需要帮助的。”葛舒芳和劳伶俐说，虽然做这个工作不久，但体会却已很深。她们说：能代表警察的形象、代表西湖的形象，非常值得！

　　“那帮人碰到过难办的事吗？”劳伶俐想了想，讲起了两天前帮人打捞照相机的经过。那是国庆长假中的一天，上午10时多，当时有位游客急急地向民警求助，说是他在苏堤春晓碑附近游玩时，不慎将一只照相机掉进了西湖里。劳伶俐闻讯，和水上派出所民警韦杰赶到现场。掉相机的是位福建游客，名叫王江波。当时，他将一只佳能数码照相机搁在身上，但准备起身拍照时，一把没抓住，照相机顺势滚落到西湖里。

　　劳伶俐立即让战友拿来了附有吸铁石的竹竿，民警们拿着它在湖里打捞，约忙乎了20分钟左右，劳伶俐终于在湖里发现了照相机的影子。最后民警用竹竿将相机固定后，下水将相机打捞上来。

　　◆警花们的美丽日记◆

　　暮色四合，女警们结束了一天的巡逻，回到了派出所里。她们坐下后的第一个动作就是不停地捶腿。

　　“10月13日，阴天，今天一趟苏堤，遇到了26位咨询的市民游客……”稍微休息了一下，劳玲利开始写当天的巡逻日记。记者上前翻了翻，每位队员的日记本都已经有两本杂志那么厚。“队里规定的，每个队员都要写，不写的话就这么一天天过去了，没有积累。”抱小孩该怎么抱，对付精神病什么办法最好……日记本里不时冒出经验之谈。

　　这是一本本美丽非常的日记，纵然封皮只是朴素的白纸。

　　让铿锵玫瑰绽放更艳丽

　　10月3日钱江晚报A4版刊登了报道《西湖边来了“执法玫瑰”》，引来很多读者的评论。

　　“大连、温州都有女骑警，成为城市中一道靓丽的风景线。杭州这么美的地方，也应该有‘警花’之类的‘玫瑰’队伍，代表城市的形象，成为城市的品牌，让游客对杭州留下更深刻的印象。”钱报网络版网友“走四方”这样说。

　　的确，女警出现在西湖景区，有着特殊的涵义，她们是美的化身，体现了一个城市的美，旅游城市的美，城市管理的美。诚如大家所说的，女警巡逻在西湖边，是西湖的一张靓丽的名片。诚如警花们所说的，她们日常的工作除了偶尔处理一些突发事件外，更多的是帮助游客和市民，急群众之所急。在和广大群众接触中，女性的温柔、细致、耐心就体现了出来，温情执法，充满了人性关怀。

　　在这里，我们衷心祝愿女子巡逻队这支铿锵玫瑰在西湖水的滋润下，绽放得更艳丽。