浙江在线10月19日讯 香港国际机场里林立的商铺和全球各地的美食、服装曾让不少杭州市民惊羡不已。相比之下，杭州萧山国际机场里零零落落的几个没有天窗的“土特产”店就显得“小气”很多。

　　最近，频繁来往于杭州和北京的白领胡女士却发现，在萧山国际机场的大厅和候机室里，土特产店迅速“缩水”，取而代之的，是各色品牌商铺，新秀丽的箱包、kaltendin(卡尔丹顿)的男装、SKAP的鞋子、东亚银行的取款机。联想、携程这些大品牌，也在候机厅的空余之处开出了互动展台。“莫非萧山国际机场候机厅也要打造成一个大型的SHOPPING MALL(销品茂)？”事实上，不仅如此，更多的商户是看中了机场这一特殊“地段”带来的“等待经济”而进行“品牌营销”。

　　趁虚而入

　　品牌营销大做“等待经济”

　　在一片商铺林立之中，设在候机厅边上的联想、携程两个独立式展厅人气显得特别旺。不单单是因为它们自身品牌具有亲和力，还因为它们与其他的“卖产品”的商铺不同，提供的是和消费者之间的互动平台。

　　在萧山国际机场的19号候机室，记者找到携程可以免费上网的柜台。这里的设施很“机场”化，服务员穿着空姐般的制服，几台笔记本电脑放在白色的台子上，客人如果有兴趣，可以通过笔记本预订携程产品或查询出行信息。

　　“其实这只是我们一项附属的服务。”携程杭州分公司的总经理周舟坦言，这在全国这还是首家。在机场设置这样一个柜台，其出发点主要是因为这里的人流量巨大，而携程主业又是做机票和酒店预订的。“肯定有不少游客闲着无聊，四处走走逛逛的，这个时候有这样的一个平台空间出现，游客们就会上来询问，虽然不卖出什么具体的产品，但无形之中会给顾客留一个印象，也就使我们完成了一次‘品牌营销’”。

　　有趣的是，更多的顾客并没有使用展台上的笔记本电脑，而是利用展台的无线信号，在周围的座位上用自己的笔记本电脑上网。携程柜台的服务小姐证实了这一点：“事实上萧山机场是没有无线信号的，这也曾让不少商务客人感到不舒服。所以我们特别选择无线联接的方式，可以让消费者利用周边的无线信号免费上网。”

　　虽然是看似漫不经心的设计，但在这些举动背后，却吸引了大量的旅客。而值得注意的是，联想、携程两家公司的最大客户群就是家庭用户和商务用户。这种“趁虚而入”的做法，无疑占到了不少先机。

　　据经济学家分析，当人处于一个特别茫然、无聊、发呆的状态中，这个时候如果有信息进入，就很容易引发他们的兴趣，激发他们思维活跃起来。机场候机室的客人就处于这样的一种状态。这个时候企业的消息一旦进入客人视线，客人感兴趣程度会远远超过平时。而在一个相对松弛的环境，这种看似不经意的营销方式对于一个品牌来说，也意味着收获更多的客户。