温州网讯 211元的菜肴用贵宾卡打8.8折后,居然只减了11元!而酒店的解释居然是特色菜肴不在打折之列。
李小姐持有市区一家特色餐馆的8.8折贵宾卡。昨晚8时许,李小姐与朋友在这个餐馆点了鱼头等特色菜,账面共211元,但结算时服务员并没有按她出示的贵宾卡打折。李小姐与朋友当场提出异议,服务员的答复竟是餐馆酒水、海鲜不打折,李小姐所点的特色鱼头(105元)不能享有优惠。李小姐则认为,该店并没有在店堂、菜牌以及其他显著位置,标示出哪类菜肴不在打折之列,且服务员在客人点单时,并没有说明贵宾卡不适用于哪类菜肴。
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持该店贵宾卡,却遭受如此“礼遇”,这让李小姐很气愤。她怒问服务员是否“贵宾”就是结账贵的宾客?最后好不容易“请”出经理,才将特色菜肴也打了8.8折。
记者上午就此联系市消协,消协认为,对于不打折的菜肴,餐馆理应明示或者事先告知。该特色餐馆在埋单时才予以告知,其行为属于有意隐瞒事实,已侵犯了消费者知情权。(潘舒畅 黄雷 白锐)