浙江在线10月24日讯 “老人病了，上医院腿脚不方便。你们能帮忙吗？”在宁波，市民家里小到修水龙头，大到就业、看病，只要拨打“81890”热线，就能在最快的时间内获得相关服务。这种通过先进的互联网技术、呼叫中心平台为社区居民提供网上网下相结合的社区便民服务，今后有望在全省“开花”。

　　记者近日从省经贸委获悉，从今年开始，我省把城市社区便民服务信息平台建设作为发展现代服务业、推进社区商贸服务业的载体和切入点，目前已确定杭州市为试点城市，逐步向全省推广。

　　“我们首先要让便利店、家政服务、洗染等行业加盟。通过网络，把分散的社区商贸服务业资源整合起来，让市民享受到更好的便民服务。”省经贸委有关负责人介绍说，从今年开始，省财政将安排专项资金扶持社区商贸服务业，重点支持社区便利店(超市)、放心早餐、“菜篮子”专营店、家政服务、居民信息服务平台等各类便民服务网点建设，特别对省级社区商贸服务业示范企业给予优先扶持。

　　省经贸委的一份调查表明，目前分布在全省11个市1272个社区的商业网点，90%以上为个体小店、“夫妻店”，大型企业或其控股、特许经营的连锁超市、便利店、洗染店并不普遍。

　　一位业内人士道出了当前社区商业发展面临的困惑：“老社区的商业属于自然形成，网点较多但业态雷同、服务功能单一、设备设施陈旧；新社区的商业多由开发商主导，网点少，租金高，商家不愿意在社区初始时期进入经营，居民又因生活不方便而不愿入住，形成一个怪圈。”

　　记者从省经贸委获悉，从今年开始，我省将在全省社区便利店(超市)、放心早餐、“菜篮子”专营店、家政服务等领域培育一批社区商贸服务业示范企业。通过培育示范企业，把连锁经营、物流配送、电子商务等现代流通方式引入社区，带动社区商贸服务水平的提高，真正做到便民、利民、为民。