浙江在线11月07日讯
出租车司机在宾馆、饭店前停车候客再也不用交“份子钱”了,若有违规向的哥收取费用的单位将被有关部门查处。昨天,记者从相关部门了解到,一份由5家职能部门联合发出的《关于严禁向出租车违规收取候客停车费的通知》,将一破收取候客停车费的业内“潜规则”。
新规定打破“潜规则”
“要候客先交钱”,曾是杭城出租车行业内的“潜规则”。除了娱乐城、KTV等娱乐场所外,一些宾馆饭店、茶楼门口都有这样的现象存在。
今年上半年,新上任的杭州市交通局局长陈伟在7月接受本报记者采访时明确表示,“宾馆饭店停车场地虽然属于自有产权,但是其经营场所及其经营活动具有社会公共性。对以维护宾馆饭店、娱乐场所秩序为名,干涉出租车正常接客,收取介绍服务费的相关人员以及欺行霸市的出租车司机,应依法予以严打。”
“潜规则”的破解需要各部门的共同配合。9月底,杭州市交通局、旅委、物价局、公安局、城管执法局联合发出《关于严禁向出租车违规收取候客停车费的通知》,明确规定,严禁宾馆、饭店、医院、商厦、文化娱乐场所等单位违反有关规定向出租车收取候车费和其它任何形式的非法收费。同时指出,出租车驾驶员应自觉维护上述单位的经营秩序,服从管理。
宾馆欢迎星级司机候客
中侨公司的哥董师傅经常在柳莺、西子、凯悦等宾馆门口候客,“光在凯悦,一个月就要交100元”。新规出台后,董师傅再也没交过一分钱。
董师傅说,但是保安们的态度不如以前积极了,“以前他们有收入,对我们很欢迎。现在没收入了,来个不熟的司机就容易被赶走。”
董师傅也承认,自从新规出台后,有些素质不高的司机“挑客行为时有发生”,影响了宾馆的声誉,所以宾馆只欢迎那些他们了解的星级司机过来候客。当被问到这样是不是对另一部分司机不公平时,董师傅不以为然,“短期内可能会有不公平,但长期来看还是公平的”。宾馆对服务司机都有记录,客人反映良好的司机很快就会被发掘出来。“这也是一种优胜劣汰吧。”
宾馆可以举报违规司机
但是,新规实施对各宾馆饭店本身来说也是件喜忧参半的事。在昨天举行的建立上城区宾馆饭店旅游质量监督网络小组会议上,来自各个宾馆单位的代表提了许多建议。
多数宾馆反映的问题集中在政策放开后,候客出租车在晚高峰时段过分拥挤,影响客户的自驾车出行,同时由于不能保证出租车的服务质量,酒店接到的投诉数量也多了。对此运管方面表示,对部分司机的拒载、挑客行为,将进行突击检查,各单位也可搜集证据,向96520举报违规司机。
“索菲特”代表问,以前与大众公司签定的合作协议要不要取消。运管上城管理处孙学思处长表示,只要不涉及收费,各宾馆与各出租车单位签定的协议仍然有效。
杭州华辰国际饭店门前有3个候车位,新规出台后,饭店给4位服务质量在三星级以上的司机配发了免费停车牌,作为他们的“编外人员”。作为义务,4位师傅要在饭店备案身份证、驾驶证、营运资格证的复印件。在候客期间,要协助饭店保安抵制黄牛、野导游。他们还推出一张“温馨提示卡”,打车来店的乘客下车前,服务生会主动上前抄下出租车牌号,而后将卡一分为二,存根留底,以备不时之需。“今年我们就曾经帮一位客人找回了价值20多万的物品,卡片虽小,效果还不错。”