湖州在线讯 “这是一封连着群众的信，真正为我们农民解了困。”日前，在家中接受记者采访时，德清县武康镇三桥村三组的老农白雪友对镇政府推出的“一封信”信息反馈箱赞不绝口。白雪友居住的三组附近，有20多户人家，近年来，村民们通过走效益农业创业致富，家家户户都买起了以前电冰箱、空调、微波炉……原本打算和城里人一样生活的村民们却发现他们的“城市电器生活”常常会打折扣，尤其是夏天的时候，三天两头跳闸。这时，白雪友代表全组向“一封信”进行了反映，没过几天，镇政府就马上和电力部门进行了协调，为他们及时装上了变压器。“现在，我们的生活才真正滋润了。”白雪友道出了全组人的心声。武康镇由原来的6个乡镇合并而成，区域面积超过德清县总面积的四分之一，下设有28个行政村，共计630个村民小组，镇党委、政府很难在短时间内掌握广大农村的社情民意。虽然现在县长热线、信访等渠道已经非常畅通，但是仍然有很多群众反映最好能够直接向镇政府反映相关信息。在一次调研中发现，武康镇一些村民表示还是喜欢用传统的书信方式向政府反映问题。这一发现很快让镇政府有了想法：何不在每个村民小组都放个民情信息反馈箱，通过村民小组长及时收集，向上级反映情况呢！说干就干。从今年初开始，由镇上出资，在630个村民小组设立民情信息反馈箱，反馈箱均设立在村里的显眼位置，方便群众反馈。同时，推出了三步法的工作机制：先由村民小组长将《武康镇民情信息保送表》及镇政府的民情信息报送专用信封送给全镇各村村民小组长，村民可随时免费领取；各村、组可以将本村、组的民情定期或不定期集中向镇上反映，并严肃规定不得在中间隐瞒群众反映的情况；镇政府在收集民情后，交由新成立的民情反馈服务处理中心办理。民情反馈服务处理中心负责人介绍说，由于不怕“得罪”职能部门，办理的时间效率也很高，群众们都很信任民情信息反馈箱，大家都很亲切地管它叫“一封信”。最近，五四村的丁水泉等村民反映自己家门口因为有铁路经过，加之道路狭窄，行动很不方便，很多路过此地的人也感觉很不安全。由于铁路不属于地方政府管辖，镇上分管同志马上向县里分管副县长进行了汇报。在县政府和铁道部门进行多次沟通、协调后，终于同意改道，目前已经申请立项，不日工程将动工。对这一重大民情的解决，使“一封信”的名气扶摇直上，很多群众都说要为镇上出点子。据了解，到目前为止，武康的“一封信”已经收到群众的来信45条，镇政府全部对其进行了办理，其中的31条已经办结。镇党委有关负责人说，下一步，将推出两项措施完善“一封信”举措：镇民情反馈服务处理中心将采取回访形式，对民情反馈落实中处理的情况进行抽查，对未能发挥作用的进行整改。同时，将完善建立村民小组长、村干部和民情反馈服务处理中心的三级考核机制，对于一些提出好的意见和建议的村民，还将适当奖励现金。