杭州人所说的“杭铁头”，指的是遇到该挺身而出的时候，杭州市民毫不含糊，不仅是和不法分子斗力，更是与他们斗智。几年来，无数“杭铁头”积极向警方提供侦破、打击与防范线索，为打造“平安杭州”奉献出了一分自己应尽的力量。

　　杭州警方相关负责人表示，目前可以说破每一个案子，小到案值不高的盗窃案，大到影响巨大的命案，都离不开市民百姓的积极配合。那些经常主动向警方举报的热心市民，被亲切地称呼为“线人”。我们从中找到了几位，听他们讲述帮助警方破案的经历。

　　的哥任师傅，正值不惑之年，开了7年出租车，为交通治安分局提供重要信息不下5次。

　　2003年5月27日中午，任师傅刚把一位客人送到下沙东方医院，就有客人来拦车。

　　“宁波慈溪去不去？要多少钱？”三个小伙子拦住了任师傅的车。

　　“走的，要500元吧。”任师傅一边跟他们讨价还价，一边打量这三个小伙子，衣服穿得挺好，但很脏，还能闻到汗臭味。

　　“你们是哪里人？”任师傅觉得有点不对劲，就跟他们聊天打听情况。

　　没聊几句，坐在副驾驶的小伙说：“我们身上没带多少钱。到慈溪，我们老乡会把钱付给你的。”

　　开车间隙，任师傅用余光瞄见坐在旁边副驾驶上的小伙子在看自己，于是转头看了看他，哪料他正在看任师傅放钱的左上衣口袋。

　　任师傅心想不对，不动声色地开到了彭埠检查站出城登记处，按规定白天是不需要登记的，但直觉告诉任师傅，这三个小伙不对劲。

　　果然，登记一检查，这三人的身份证都是假的。在民警盘问他们时，任师傅突然想到，这三个人极有可能身带凶器，于是到自己出租车上找，果然在后座的角落找出两把杀猪刀。后来据交代，这三个小伙本来是想抢劫的。

　　这是任师傅开出租车后第一次遇到这样的情况。有了这一次有惊无险的经验，任师傅遇事都会察言观色，侧面打听，一有情况就主动地给交通治安分局报案。

　　另一件让任师傅心头一震的是发生在2006年春节的案子。他举报了几名兜售假枪的不法分子之后，居然连续三天遭到他们的恐吓，声称再见到任师傅就要杀了他。

　　“我不怕他们。遇到异常情况，我还是会向交通治安分局提供信息的。我觉得出租车司机遇到这样的情况都会主动报案的。”

　　记者从杭州市公安局交通治安分局了解到，全市2万多个的哥的姐中信息员就有2000个，今年截至8月份，通过的哥的姐向杭州城区公安提供信息破案的就有52起。