温州网讯 随着智能手机的普及,手机炒股、手机电视等功能日渐成为一些手机商家招揽顾客的卖点。而个别手机商家就在这些特殊功能上大做宣传文章。近日,龙湾工商部门就发现两例投诉,经调查均涉嫌夸大宣传。
10月31日,消费者姚某在龙湾区永中某通讯店以1900元购买了一款某品牌手机,在购买时该处店员声称该手机可以观看手机电视。姚某在使用中发现,该手机电视画面模糊无法观看,为此向当地工商部门投诉。工商执法人员现场查看发现,手机电视画面模糊无法观看。经调解,经销商同意扣除100元“磨损费”,退还姚某1800元。
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11月7日,消费者黄某投诉,他在永中某通讯店购买了一款“具有炒股功能”的手机,但实际上该功能却无法使用。工商执法人员介入调解,发现消费者反映的情况属实,且该款手机与原厂的机型不同。执法人员责令商家全额退款,并扣留这部涉嫌仿冒的手机。
昨天,龙湾区消费委发布消费警示,提醒消费者在购买手机,特别是一些具有特殊功能的手机时要提高警惕,不要落入不法商家设下的陷阱。并建议到信誉好的大型商店选购,索取正规发票和有效的“三包”凭证。(洪叶 潘达源)