浙江在线11月22日讯 股市、楼市、职场……仿佛就在一夜之间，有的人完成了财富神话，有的则在巨大的工作压力、强烈的社会竞争以及股市跌荡、楼市价格飞涨之中辗转难眠。

　　近日，杭城一旅行社在全省范围内首次提出要给员工请心理咨询师，引来了不少人的争论。有人好奇，有人感慨，更多的人是对现代人的生活状况表示关注。目前，类似这样为员工请心理咨询师的杭城企业并不在少数，除了旅游行业，还有银行、金融、保险、证券等许多看上风光无限的职业。在这个看似到处充满机会的年代，越来越多的老板开始为自己的员工寻找“心灵鸡汤”。

　　导游动不动砸电话发泄

　　旅行社请来心理咨询师

　　与电话那头进行激烈的争论，随后“啪”的一声，电话机被摔在了地上。许多人正埋头苦干的大办公室瞬间安静，几秒钟后又恢复了忙碌。然而，那“啪”的一声却在不少人心里砸出了个小坑。

　　这样的场景，在杭州许多旅行社里的办公场所里十分频繁，而砸电话的动作似乎特别多地发生在计调员、导游的身上。“不知道为什么，最近很多同事变得很毛燥，办公室里砸电话的人越来越多，动不动火气就很大。上次有个同事向我抱怨，每天做死做活，还不如在股市里搏一把钱来得多，让人听着觉得辛酸。”一位在旅行社工作的企划总管告诉记者。

　　都说在旅行社工作的，吃的是青春饭，众多“70后”、“80后”都面临婚姻、买房、工作等多方面的挑战。与此同时，一些老员工也有自己的忧虑：后来居上的年轻人个个生龙活虎，他们没有家庭、孩子的后顾之忧；而自己已过而立之年，就算跳槽也会碰到年龄上的障碍，很多人由此会产生职业危机感。

　　“财富积累方式上的变化，使得很多人变得浮躁。这其中的原因可能来自工作和日常生活，也可能是社会大环境的剧烈改变带来的。”浙江新世界国旅最近就想趁旅游淡季给员工聘请心理咨询师来辅导，其总经理许敏坦言：“根据一段时间的观察，我发现我们的员工自身的心理调节已难以跟上总体环境节奏的变化。这不仅会影响到员工自身，也会影响到我们的团队和公司形象。”

　　哪些行业的人最易焦虑

　　一般是需与人打交道的

　　旅行社人士普遍存在的焦虑状况，只是冰山一角。早在今年5月，丽江就发生过导游砍人事件，虽是个案，但业界对导游工作压力大也是有目共睹。采访中，杭城几位相对知名的心理咨询师透露，目前在他们那里做心理咨询的人士，从事的行业基本集中在银行业、保险业、媒体、旅游业等。而这些行业的从业压力相对也是比较大的。

　　“除了压力大、竞争激烈，这些行业还有个共同的性质，就是都需要与人打交道。”杭州最早涉足专业心理咨询的国家二级心理咨询师陆建华告诉记者，这其中旅游行业也包括在内。

　　据资料显示，目前旅行社的员工主要分户外导游、领队和办公室文员两种。导游的工作内容是游客接待工作，团队游客的安全、工作评价、收入不稳定给导游带来了巨大的心理压力。而以客户沟通、与供应商协商为主要工作内容的办公室人员，其工作压力则主要来自同业竞争、业务量增减、供应商及导游员服务标准不可控性带来的投诉及收款风险。

　　“其实这些职场压力，是很多行业都具有的。中国经济、社会大环境在近20年的迅速发展和变化，使得人们的心理压力猛增。”陆建华指出：“据相关流行病学的资料显示，激烈竞争下的社会生存压力，正明显改变着人类社会的疾病谱。在一些企业中，约有50%—60%的员工面临心理健康危机。”

　　房奴股民心理问题凸显

　　他们比正常人更显焦虑

　　采访中，记者了解到，上述行业的从业人员存在心理健康危机的深层次原因，除了工作压力大、竞争激烈，还有不少是源于个人财富不能达到期望值。

　　“我是2004年毕业的，在所有的同学中，我的工作算是不错的，但今年国庆长假开同学会时我才知道，毕业时有好几个同学就业单位虽不如我好，但现在通过炒股、炒房，身价有的已经上千万了。”在外企做宣传策划的萧亮坦言，这件事对自己的触动很大，他甚至开始怀疑自己的价值观、人生观。

　　李蓓是杭州一家银行的前台服务人员，她和男朋友小叶在杭州已生活了近3年。今年年初，两人打算买房。正在筹划之中，小叶接到了通知，前往非洲受训，于是买房的事就拖延了下来。眼看杭州的房子一天一个价，李蓓开始觉得紧张和后悔。每一次与小叶通电话就是为了房子的事情吵架。“我每天的工作就是同贷款、利率打交道，少不了有客户向我抱怨，自己的心态也变得十分焦虑。我也知道抱怨和争吵不能解决问题，但还是忍不住通过越洋电话冲他发泄。”

　　据心理学专家分析，现代股民、“房奴”的抑郁、焦虑情绪显然高于正常人群。经济利益的突变会产生心理危机，而股市、楼市本身就具有投机性、突变性，无论跌、涨，都会引起重大的经济利益变化，其结果必然出现心理冲突。

　　我省首位拿到EAP(企业员工援助计划)资质证书的心理咨询师王勤告诉记者，在社会转型期间，人的能力跟不上社会的剧烈变化，心理问题就特别突出。“美国心理咨询需求最大的时期，是二战期间及上世纪五六十年代，社会的巨变使得很多人需要寻找心灵鸡汤。”

　　●编辑插嘴

　　一轮又一轮的股市调整，使得许多躲过“5·30”的股民，最近不但赔光了所有的利润，还亏了本钱；辛苦工作了一年，攒下的薪水甚至还不及同学、同事买到的一个“涨停板”；一直高位向上的房价，使得越来越多想买房子的人，好不容易凑齐了首付，却发现房价又向上蹦了好几个台阶……在日常工作、生活中，你在投资、置业方面的不顺利，是否无形之中影响着你的待人接物，进而影响到了你的人生态度？

　　面对职场的压力、股市的风云突变，在这个冬日，越来越多的人正需要这样一碗热气腾腾的心灵鸡汤，来缓解各方面的压力和不顺心。想听听心理专家是怎么帮助那些有心理障碍的人度过浮躁期的吗？想知道持有上亿资金的私募经理人，又是如何在一波波的调整行情中调整好自己的心态，笑看股市风云的吗？明天早报还将就这个话题进行系列报道，敬请关注。