浙江在线11月22日讯
购买手机时营业员明明称有红外线功能,还能储存50首歌曲,可是买回家后才发现手机实际上并没有红外线功能,且只能储存25首歌曲。昨天,感觉上当受骗的绍兴胡先生向记者诉说了自己的委屈。
据胡先生称,他11月14日在绍兴市区长达手机大卖场购买了一款侨兴牌手机,购买时营业员称这款手机带有红外线功能,还可以储存50首歌曲。胡先生被说动了心。可是买回家一试用,才发现手机其实并没有红外线功能,而且只能储存25首歌曲。
觉得上当受骗的胡先生第二天就赶到手机卖场,这时候他才了解到,手机内存卡只有180M,最多只能储存25首左右的歌曲。同时营业员表示这款手机本来就没有红外线功能,自己也并没有说过该手机有红外线这项功能,是胡先生听错了。而当胡先生要求营业员兑现承诺,给自己更换内存卡,保证能够存放50首歌曲时,营业员拒绝了他的要求,表示180M内存卡是这款手机原配的,不能免费更换。
昨天下午,记者联系了长达手机大卖场,其负责人表示,每款手机都有自己的原配内存卡,而且每首歌曲的长短也不一样,因此到底能存放多少首歌曲,要区别对待,而且是否具有红外线功能也是手机本来的性能。他希望胡先生能把手机带到卖场,他们会尽力解决好问题。
在记者协调下,长达手机大卖场为胡先生免费更换了256M的内存卡。“红外线功能就没法解决了,因为这款手机说明书上写得很清楚,并不具有红外线功能。”该负责人解释称,为胡先生导购的营业员是新来的,对手机的具体情况还不是很清楚,所以可能介绍错误而让胡先生误会了,对此他表示歉意。
对于店方的处理结果,胡先生表示满意。