浙江在线11月22日讯
在做了一波大型促销之后,11月末的商场也不会闲着,本周的促销力度和上周差不多,只不过参加的品牌有所减少。今天是感恩节,本周末商家不做销售做“情感”,各种积分换礼、客户回报的工作都在紧张进行,看来,拼过了销售大家都得歇一阵子了,看看商家们如何上演感恩节的“情感大戏”。
“感恩节是杭州商场传统的贵宾回馈日,大家都想好好利用这段时间笼络顾客,为明年的销售打基础。”一商场负责人说,很多客人手头都有好几个商场的贵宾卡,有的贵宾卡如果积分回礼不够吸引客人,说不定就不来换卡了,客人也就随之流失掉了。杭州大厦是最早推出贵宾换卡兑换积分活动的商场,在促销如火如荼的上周,它率先推出“阳光服务月”,并且提供了多档积分兑换礼物,其他三家商场都在本周推出年度换卡和店庆礼等活动,百大和解百都是从本周开始换新的VIP卡,银泰则准备了很多店庆礼品。
每年商场的积分礼品,都是拼概念的时候,礼物有时候对顾客具有特别的诱惑力,所以各家都为此动足了脑筋。一般来说,只要消费积分满一定额度,都可以获赠商场的积分礼品,像杭州大厦这次的基础奖励就是价值5元的情侣调味罐,最贵的则是一个价值11400元的LV旅行手袋,专门给年消费积分30万分以上的客人准备的;还有像卡地亚手链、LOEWE钱包、FERRAGAMO长丝巾、CELINE牛仔系列拎包等也被作为积分礼品推出,颇有奢华气度。银泰则专门为店庆定制了“店庆祝酒杯”,有多种颜色可供顾客选择;还推出一种“环保袋”,顾客除了要凭贵宾卡,还要带5节废旧电池前来,提倡环保的概念。解百的基础奖励比较实惠,是20元赠券,积分越高就可以兑换更多商品,从迪奥香水到索尼40英寸液晶彩电都有。
百大的店庆回馈则提出一个新的概念———用积分兑换商场里所有的商品。本周六,百大将做一场积分拍卖会,让顾客拿着自己在百大的购物积分竞拍商品,最高的礼品是一块浪琴手表,报名的客人非常多。针对普通的客人,百大又推出了一个新的积分兑换方法,凡是拥有伊人卡和家庭卡的贵宾,可以用积分兑换商场里的任何商品,只要你把货品的具体门类、型号告诉商场工作人员,就可以用你的积分兑换了,按照50分兑换1元的商品来看,有二三十万积分的客人就有很多,可以兑换几千元的商品。
在推出年度积分换卡的同时,商场也没让促销停下来,很多有诱惑的积分礼品还是需要积分去换取的,如果可以借此推动顾客的购买欲,也是件好事。百大从今天开始推出“满400减200”,实付金额满400送50元赠券,满1600元加送礼品一份,同时,贵宾卡满一定金额还有礼品赠送。解百也是延续一直以来的“满400减200”,并推出多重积分换礼。