湖州在线讯 （记者 孙一铭 通信员 盛雪锋 姚飞）“所长，真是太感谢你们的帮助了，现在我再也不用为保险丝熔掉而断电发愁了。”11月20日一大早，安吉县供电局递铺供电营业所所长的办公室里来了一位特殊的客人，他是该县凤凰新村二区15号的方亦和老人。他此次是专门来感谢该所员工真情为民服务，帮助他解除了多年的烦恼。

　　 原来上个星期，该所陈万斌等三名员工在该镇凤凰新村二区装表时，刚好遇到了方亦和老人。听到他和邻居们一起聊天时感叹道：“现在经常由于保险丝被熔断而造成断电，由于年龄大了，有时感觉生活真是不方便。” 据了解，方老现在已在家休息，但子女都不在身边，所以保险丝熔断的事情真是让人心烦。说者无意，听者有心。陈万斌等三名员工听到后，当即把老人的情况记在了心里。在完成装表工作之后，便上门为其服务，不仅陪老人买来了空气开关安装好，还手把手地教会了老人怎样操作。但由于老人耳朵不便，讲解时有些费力，可电力员工们不厌其烦，一边一边地为老人进行细心讲解，直到老人弄懂为止。此次，老人将感谢信送到该所所长手里时，激动地说：“这些虽不是你们的份内事，但你们的员工还是如此热情周到地为我们服务，真是为我们想得周到，你们服务真是好。”听了老人的一番话，所长兰文杰当即说：“以后用电上遇到难事，只管打电话给所里，我们都会及时上门为其解决。”这仅仅是该所为民服务的一个缩影。今年该所以开展“两年一活动”为契机，以创建群众满意基层站所为动力，大力开展真情为民服务活动，为周围3.4万多户居民和390多家企业提供方便快捷的电力服务。