浙江在线11月27日讯
上面的清单信息太多了,看得人眼花缭乱,一般拿到后都会扔在旁边的垃圾桶里。”如何处理手中的购物小票,许多消费者如此表示。的确,超市购物后,好多人都不会去查看小票上的收费情况。不过,最近发生的这两件事提醒消费者要多费点心思了。
绍兴市民刘先生在市区一家大超市购买了两样商品:1个柚子和3个苹果。因为柚子打折,每500克只要0.98元,这让刘先生觉得价格便宜。在收银台结账后,刘先生拿着小票看了一眼,发现柚子的价格为1.28元/500克,这让刘先生很纳闷,于是到超市总台反映。“对不起,是我们的收银系统还没将打折后的价格进行更新。”超市如此解释。尽管后来超市将多收的钱退还了,但刘先生还是感到一股气难消。“自己买的东西很少对账,如果东西多点不就多掏钱了。”
无独有偶,前不久,诸暨市民邵先生在当地雄城商贸雄城超市购物,一共买了4样食品。付账后,他急着去上班。次日上午,邵先生无意中拿出购物小票一看,发现账有问题:日本高菜2包,每包1元;天香糕点13.2元;低纳盐2包,计2.7元;玉米面干3包,计4.8元,共计应该是22.7元。但超市电脑小票显示的金额是29.1元,且明明白白写着“应付29.1,优惠0.0,付款50.00,找零20.9”。“这不是多收了我6.4元。”邵先生说。尽管事情虽小,但他还是赶到超市理论,最后超市将6.4元钱退还给他。
记者在一些超市里走访时,发现收银台旁的垃圾桶里,塞满了购物小票。“商品单价都是一个个扫描进去的,总数额应该不会算错,现在的设备应该很先进了。”一些市民说。不过,有些超市负责人也承认,小票上总数额与实际数额有出入,出现这样的情况也有可能。一是收银员人工操作时不小心重复计算商品所致,但有的收银机出现差错有时也难避免。他们提醒,消费者应在购物时多留个心眼,注意核对购物小票,以免经济利益受损。“作为消费者来说,主动核对小票的人很少,所以吃了亏并还蒙在鼓里。因此,经营单位应该加强对收银员的业务培训和对收银机器进行维护。”工商部门有关人士提醒。