浙江在线11月27日讯 “明明有两个客人朝我招手，保安却不让我停车上客。”

　　“客人一下车，就有人过来赶我们走。不是说宾馆、娱乐场所门口只要有停车位就可以候客吗？”

　　“刚刚停下，就有人过来告诉你，停在这里挡住顾客出入，影响他们生意。”

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　　今年9月底，杭州市交通局等五部门出台新规，严禁宾馆、饭店、医院、商厦、文化娱乐场所等单位向出租车收取“候客停车费”和其他任何形式的非法收费。凡是出租车都可以进入候车位有序候客。然而，此禁令已执行近两个月，本报接到的哥关于“定点停车”方面的投诉仍络绎不绝，而投诉的地点特别集中在部分娱乐场所。

　　夜班司机脖子被掐出血

　　11月24日晚上10时半，一位姓陈的夜班车司机，路过建国中路魅力金座娱乐城时，看见有两位女客正在路边等车，“当时并没有别的出租车在候客，我就直接把车开了过去。谁知，车还没有停稳，一名保安便冲了过来，大声嚷着‘快开走，快开走’。”

　　明明有客人需要车，为什么不让接呢？陈师傅告诉记者，他知道娱乐场所没有权力收取“停车候客费”，所以他没有听从这名保安指挥，让这位保安不要挡着客人上车。

　　“结果，他冲过来一把拉开我的车门，然后从后面按住了我的脖子。”挣扎中，陈师傅的脖子被掐出了血印。

　　昨天，陈师傅向本报和12345投诉了魅力金座娱乐城保安的不法行为。

　　“这段时间，我们也经常接到一些司机就定点停车候客方面的投诉。”12345的工作人员告诉记者，从投诉的情况来看，发生纠纷的地点大多集中在娱乐场所门口。

　　交费真是“你情我愿”吗

　　黄龙、金碧辉煌、新鼎红……记者在密密麻麻的投诉单中，看到了一个个众人熟知的娱乐场所名称。

　　“不让我们接客，无非就是我们没有交钱给他们。”出租车司机们不解地问，这些娱乐场所为什么对明文规定的“禁收令”视而不见呢？

　　曾经在金碧辉煌当过保安的小张这样对记者说：“其实司机交费拉客，也是你情我愿的事，谁也没强迫司机。如果不收费，夜间出租车门口扎堆，一些外地出租车司机还会分帮派争抢客人，威胁顾客的人身安全，以前不是出过司机抢客人动刀子的事吗？”小张称，在一些生意好的娱乐场所门口，即使司机想交费也得“托关系”呢。

　　“这简直就是强词夺理。不交费就不能接客人，最后吃亏的是自己。”的哥金师傅以前也不愿意交包月费，但为了生意，他无奈也随了“大流”。

　　“那个保安说的也有那么点道理，就像医院排队有人专门抢位子一样。如果保安没收到钱，他就自然没动力去管。那些所谓的‘老乡’就会成群结队地霸占着一个地方。”的哥汪师傅虽然对小张的说法有些认同，但他认为，收候车费既然是违法的，就应当禁止。至于管理上的问题，应该靠相关部门的共同努力。

　　的哥建议要有专一投诉渠道

　　杭州市道路运输管理局的相关负责人表示，根据《关于严禁向出租车违规收取候客停车费的通知》中的规定，五部门应“各司其职”，对出现的问题按照管辖范围进行管理与查处。“比方说，宾馆、娱乐场所还在向司机收停车费，司机们就可以向物价部门反映；如果司机有挑客、拒载行为，可以通过96520向我们运管反映；如果出现出租车占用人行道候车，就归城管部门管理。”

　　杭州市12358物价监督投诉中心的工作人员告诉记者，对于部分娱乐场所仍在收费的情况，只要司机能够出示收费的单据，就可以证明该场所乱收费。那么按照规定，该场所在退回所收费用外，还要被处以3倍以下的罚款。但像小张说的这种情况，应由公安部门负责查处。

　　“这么多个部门共同管理，我们哪里分得清该向谁去投诉。”曾经在“新鼎红”被拒绝候客的于师傅认为，如果有一个专门的投诉渠道，将更有利于维护出租车司机的利益。