“我们家前天突然断水了，据说是因为我们这个单元的水管漏水，欠下自来水公司8000多元水费而被停水的。我家有3岁的小孩，还有老人，又住在6楼，不能用水怎么办啊？”家住香港城7幢2单元602的蒋女士昨天非常焦急地向12345反映。

　　水管爆裂产生巨额水费

　　前天早上，蒋女士起床后正准备刷牙洗脸，一拧水龙头却不见一滴水。“这是怎么回事？”疑惑不解的蒋女士初以为是卫生间的水龙头坏了，就跑到厨房打开龙头，结果厨房里也没有水，她赶忙向邻居打听，邻居说，他们家也一样断水了。蒋女士就打电话给物业公司，一问才知道是自来水公司方面停止供水了，原因是蒋女士所住的单元欠了8000多元水费。

　　“水费每两个月缴一次，我们每次缴费都是很及时的，怎么会欠下这么多的水费，是不是搞错了？”然而，北山物业公司却告诉蒋女士，这笔8000多元的水费是因为前些日子这个单元的自来水管爆裂，导致大量自来水流失而产生的。因蒋女士和另外两户人家没有装一户一表，因此物业公司认为，这笔损失要由他们3户人家来承担。

　　停水的日子非常难熬

　　居家过日子，是离不开水的。经历了两天的停水日子，蒋女士已经深感不便。“去年9月份自来水公司来动员装一户一表的时候，我家儿子刚好出差，媳妇又很忙，因此错过了安装期，后来看老管子还可以将就，儿子也就不当回事了，我是今年9月才过来给他们看小孩的。”蒋女士昨天对记者说。

　　据蒋女士告知，因为停水不能开伙，他们前天在外面吃了一天，昨天是吃泡面的。“这过的是什么日子啊！烧饭没法烧，洗澡不能洗，厕所不能用，孙子的尿布也洗不来，换都没得换了。”为此，他们昨天专门去找了物业公司，并表示愿意承担部分损失的水费，希望尽早恢复正常供水。

　　3天内接通一户一表

　　记者昨天联系了杭州市水业集团有限公司，据负责城西供水的田师傅表示，经专门请示领导，蒋女士所住单元所欠水费的4000多元滞纳金可以免去。“目前因为只有蒋女士一户愿意承担部分水费，因此还不能开总阀。但根据蒋女士愿意承担部分水费的情况，我们已帮她家在办一户一表的申请手续。这项申请按常规是30个工作日之内安装到位，现在，我们已作出3天之内装好的承诺。”

　　因为还要过3天不能用水的日子，蒋女士仍是很发愁：“我们住在6楼，每提一桶水都累得要命，怎么办啊？”

　　后来经过协商，北山物业公司答应，蒋女士这几天可以到物业公司洗衣服，他们家的生活用水由物管人员帮忙提上去。对物业公司的诚意，蒋女士当场表示了谢意。