近日，永嘉县枫林镇的徐先生逢人就称赞坦下公管站的工作人员作风严谨、工作态度热情，自己虽然交了罚金，却罚得心甘情愿，心服口服。

　　原来徐先生因为车辆违章到坦下公管站交纳罚金，工作人员泡上热气腾腾的绿茶，耐心细致的向他讲解有关法规条文，并将其罚款数额降到最低限度，临近中午还留徐先生吃了一顿中饭。

　　一杯热茶迎人，一张笑脸待人，一件便民服人，这是坦下公管站的服务宗旨。自该站创建“群众满意站”活动以来，以严明的纪律，饱满的热情，优质的服务，军事化的管理为树立高效廉洁奉公的运管形象而做出自己应有的努力。

　　截至今年11月份，该站每月坚持16个工作日上路稽查，共出动稽查950人次，查处违章行为130起。在130起案件中，没有一起案件投诉，没有一起案件要求进行行政复议。该站工作人员本着可罚可不罚的不罚，能轻罚的尽量轻罚的原则，使每位办事的群众都能满意而归。几位外地的司机虽然被罚了几万元，可是却依然坚持要请工作人员吃饭，都被公管站的工作员婉言谢绝了。

　　“群众从不情愿来，到他们满意而归，在创建‘群众满意站’的活动中，我们感到群众利益无小事，体会到管理寓服务的重要意义，在服务中体现了我们的价值。”坦下公管站的负责人周长荣这样说。