浙江在线12月09日讯
昨天上午，市城管信息中心、城管执法投诉受理指挥中心，在武林广场联合开展“城管与执法无缝链接广场服务日活动”，现场受理相关投诉。
上午9时左右，周先生在武林广场向12319热线投诉说，下城区观巷67号1单元门口的化粪池堵塞了，居民上厕所很不方便。
周先生说，当地好几户居民家中的厕所都堵住了，用多少水都无法将污物冲下去，他就意识到是化粪池出了问题。
市城管信息中心热线受理科副科长杨益华得知情况后，赶紧安排了一辆吸粪车前去现场。
记者和车子一起赶到观巷67号1单元门口。中北市容环卫所的戚师傅，熟练地用鹤嘴锄钩开化粪池的盖子，一阵恶臭迎面扑来，我们都本能地躲开了。戚师傅却像没事一样，拿了根粗铁丝在黄黄的粪水里东探探、西掏掏，“你们不习惯，可以让开点，省得弄脏衣服，这是我的工作。”
戚师傅说，冬天化粪池容易堵塞，他们现在每天接到化粪池堵塞、满溢方面的投诉有10个，而入冬前只有5个。中北市容环卫所负责天水、武林两个街道的环卫工作，要管2000多个化粪池。
冬天化粪池比夏天容易堵塞，有两个原因，一是夏天天热，粪便的发酵量大，而冬天有机物容易结块，导致堵塞；二是夏天用水量大，自然而然会将粪便冲掉，而冬天用水量小，粪便难冲掉，堵塞的概率自然大增。
不到半个小时，化粪池通了。家里的厕所又能用了，居民们都很高兴。一位大妈说，要是找管道疏通公司的话，张口就要收150元，还没有这么叫得应。以后知道了，碰到这种事，就打12319。
事后，记者了解到，戚师傅是个出名的“疏通专家”——许多人解决不了的难题，在他手里往往迎刃而解——20多层高楼的排水管堵了，戚师傅拿根绳子吊着铁管从顶楼顺着排水管往下一放，就能知道是什么堵住了管道、大概在第几层。
