浙江在线12月12日讯 得到了房产开发商的一次性赔款和外墙维修承诺后，备受房屋漏水困扰的徐女士近日终于松了一口气。

　　徐女士的房子是2003年9月交付的，位于宁波北仑一小区9楼。徐女士介绍说，从去年开始，她家的房子墙体出现了大面积裂缝，一到雨天墙体裂缝处就出现漏水。徐女士随即找房产公司交涉，但对方迟迟没有派人处理。由于平时工作繁忙，徐女士把墙体开裂漏水的事情搁置了下来。不料时间一长，主卧和客厅的木地板、天花板开始霉烂变质了。前段时间，徐女士用手轻轻一抠霉变的地板，竟然立刻掰下了一大块。于是她再次找到房产商，要求赔偿房屋质量问题导致的后果。但房产商始终无法给她满意的答复，徐女士最后只好向北仑区消保委求助。

　　区消保委工作人员接到投诉后，赶到现场查看，核实情况以后又向有关部门咨询。经过一个多月的沟通调解，房地产开发商最后同意一次性赔偿徐女士1万元，承诺负责外墙裂缝的维修，保修期内如果再遇到同一处漏水，开发商只承担维修责任，不再进行任何赔款。

　　据市消保委有关工作人员介绍，由于目前住宅质量监管制度不完善，房屋裂缝、漏水索赔难的情况时有发生。按照《建筑法》等相关法律法规，墙体开裂属于房屋质量问题。 《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》中也明确规定，如果是房屋主体结构质量不合格，或因房屋质量问题严重影响正常居住使用的，业主可以请求解除合同和赔偿损失。消保委呼吁，有关部门要加强监督力度，消费者也应加强法律意识，维护自身正当权益。