“A.自己多辛苦一点，让群众少辛苦一点；B.自己少辛苦一点，让群众多辛苦一点。”这是全省各个法院负责立案的法官正在解答的一道“二选一题”。

　　立案法官们给出的答案是：选A。这个答案，集中反映在浙江法院立案接待大厅的规范化建设中。这个答案使老百姓对法院的满意度更高，使司法更公正，也使浙江的社会更和谐。

　　宁可法官多费口舌

　　杭州半山镇明园社区1楼住户鲁某和2楼的来某现在和好了。

　　不久前，鲁某还怒气冲冲，跑到拱墅区法院要起诉来某。原因是：楼道的下水道堵了，是上面5户住户的原因。为通下水道，鲁某花了100元。他要5户平摊，其他人都愿意交，来某却怎么也不肯付。

　　接待法官告诉鲁某：诉讼费要50元，为20元花50元打官司，不划算，不如去立案大厅里的人民调解窗口调解算了。当天，鲁某的问题就解决了，一分钱没花。

　　因为小纠纷，有的人一怒之下就去法院，官司赢了，却得不偿失，双方还“一日官司数世仇”，矛盾很难化解。换位思考，使法院在立案大厅的建设上有了新理念：宁可法官在立案前多费口舌，多分析利害，也不让群众事后多麻烦。

　　现在，细心的人们发现，杭州每个区法院立案大厅都有个调解窗口，里面坐的不是法官，却是法院请来的人民调解员。法官接到案情简单、法律关系清楚的案件，会分析利弊，建议当事人先去调解，确实调解不了再立案。

　　立案前，先多讲讲利害关系，这种新做法深受老百姓好评。仅杭州拱墅区法院，从去年6月到今年7月，调解窗口就调解了269起纠纷，社会上也少了100多对冤家。

　　宁可法官多跑点路

　　就算再忙，也要花两天时间，去定海法院把案子立了。高某一直欠钱不还，偏远的大鹏岛渔民钟某下了这个决心。没想到，一个电话让两天变成了几分钟。

　　原来，定海法院的法官告诉他，可以预先和金塘法庭约好时间，等法官上门服务。12月6日，法官果然上了岛，就地立了案。

　　居住在小岛的老百姓到定海打官司很不方便。定海法院想当事人所想，急当事人所急，为渔民定期上门立案，如果情况紧急，法官还可以随时上门服务。

　　宁可法官多跑点路，也要让群众少跑路。在龙泉，远远看到有人骑着摩托车，后面挂了个国徽；或者有人背着个国徽走山路。偏远山区的群众一看就知道：法官上门集中立案来了。龙泉法院推行法官下乡巡回立案，一年下来立案300多件，光来回路费就给老百姓省下1万多元，少跑了1万多公里路。

　　方便群众立案的措施，我省各个法院“百花齐放”：邮寄可立案、网上可立案、传真可立案、打个电话也可立案……法院立案大厅建设现在有了新思路：立案不一定要在法院，农舍渔村，田间地头，只要有法官在，处处可立案，处处是立案大厅。

　　宁可法官多费力气

　　9月16日，杨某拿了一大堆医疗单据，走进西湖区法院，要求起诉杭州某汽车运输公司。接待法官发现，杨某手里居然没有起诉书。

　　原来杨某文化水平不高，不会写起诉书，又请不起律师，所以只能捧着医疗单据要求立案。于是，接待法官手把手教杨某，还帮他一张一张整理好单据，审查通过后，受理了此案。

　　很多案子，对法官来说是“小案”，可从老百姓角度看，却可能是一生中经历的一件大事。然而，因为不懂法律，有的群众明明该告甲，却告了乙；心里明白有几个起诉请求，起诉书却没写全……立案时的这些细节，很可能让一个可以赢的案子败诉，也会让本该一次打赢的官司打了不止一次。

　　推进我省各级法院立案大厅建设时，依据的是个新想法：宁可法官多花些力气，也不能让有理有据的老百姓缺乏法律帮助而败诉。

　　现在，全省每个法院的立案大厅内，都放了《诉讼指南》等小册子，来的群众可以拿走参考；还配备专职导诉法官，指导老百姓打官司。