浙江在线12月17日讯 昨天，在义乌工作的河南人徐女士来电求助：前天买了一部手机有故障，多亏义乌消保委接听热线的工作人员调解，得以顺利退还。

　　徐女士说，近日她在义乌通信市场一家手机店花800元买了一部国产手机，过了两天就发现有几个按键不灵，于是她便找商家要求更换。“那个店主态度很差，说不退也不换。按照三包法，三天内手机出现质量问题应该包退。”徐女士被这家手机店的店主轰出门后，特别气愤，就想到了求助义乌消保委。工作人员随即随徐女士来到这家手机店。

　　经调解，商家同意了徐女士退手机的要求，但却让她下午过去拿钱。“这个店主太坏了，原来是别有用心。”徐女士说，钱倒是拿到了，幸好她仔细看了一下，里面居然夹了一张假钞。“他给的全是50元面值的纸钞，一共16张，其中一张假得特别明显，可能想浑水摸鱼。”被徐女士识破后，店主辩称他也不知道，只好乖乖换回了真币。