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家电清洗保养——特殊的服务行业 蕴含巨大商机

   浙江在线12月20日讯 入冬了,不少家用电器进入了“休息期”,而有不少电器又要“上岗”了。劳碌了一夏的电扇要歇歇了、工作了许久的空调要清洗了,长时间没用的浴霸、加湿器又得清洁一下了……但不少市民想把这些家电好好清理一番,却苦于找不到专业提供清洗服务的机构。

  昨天,家住安吉县城汇丰南苑的王女士发现纯净水中含有杂质,便想清洗一下饮水机。等打开一看,王女士这才发现饮水机的内胆已十分肮脏。“里面真的很脏,自己洗洗怕洗不干净,但要清洁又不知道到哪里去找专门的家电清洗店,好像附近都没有。”王女士无奈地说。

  “找不到正规的清洗的地方,真是麻烦!”说起家电的清洗,家住时代新城的赵阿姨更是一肚子怨气。原来,赵阿姨前几天发现家里的洗衣机转动不太灵光,打开一看后才发现原来是里面实在太脏。由于自己没办法处理,赵阿姨就在小区门口叫找来了一名骑着三轮车晃悠的“专修师傅”。可是清洗之后,洗衣机却反而不能正常使用了,不是脱水不干,就是漏水不止。

  市民反映家电“清洗难”现象很普遍,记者为此走访了安吉县城几家家电专卖商场,商场工作人员告诉记者,目前在安吉县家电的专业清洗,还仅限于厂家和商场把免费提供清洗服务作为促销活动来运作,而且这样的活动次数也很有限。但家电的清洗的确是不可缺少的,据商场电器销售处的专业人士介绍,饮水机如果长期不清洗也会造成“二次污染”;洗衣机储水的外筒是个藏污纳垢的“集中营”,需要经常清洗;空调在高频率使用了后,内部会积累脏物,如不及时清洗,开启时便会散发异味,还会出现噪音、制冷或制热效果不理想等状况……那为什么有需求、有市场,却很少有专业的服务商家呢?

  “家用电器的清洗保养是一个特殊的服务行业,目前在安吉县市场上还是一个很大的空白。”县城一大型家电卖场的负责人告诉记者。据了解,由于把促销中的清洗服务当成了产品的售后服务,本该专业的这个行业在很多消费者的观念中就成了“免费午餐”,消费者一旦有了问题,或者需要保养大都会去找当初购买产品的商家,因此大规模的专业队伍很难快速发展起来。

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