本报120期报道《我的噩梦从玉兰油开始》后，包括新浪在内的数百个网站转载报道了此文，在社会上引起了强烈反响，读者和网民们纷纷发表意见，表示对受害者戴菲的声援。同时，来自浙江绍兴的白领孕妇许玲现身说法，提出对玉兰油产品的质疑，同时对宝洁公司的售后服务态度表示“强烈抗议”。

　　与此同时，因使用玉兰油而遭遇10级伤残的戴菲再一次陷入困局：因宝洁公司至今未交纳鉴定费用，医疗事故鉴定因此搁浅，法院判决也遥不可及。

　　白领孕妇现身说法

　　2007年12月18日，浙江绍兴一位名叫许玲的读者找到《法制周报》记者，称她也被玉兰油“害了”。今年11月17日，许玲在当地国商大厦玉兰油专柜，购买了一款名为“玉兰油多效维护霜”的护肤品。使用了3天后，她的脸上开始密密麻麻地长出小颗粒。不久，许玲觉得脸上开始瘙痒。意识到事态严重后，许玲开始停用这款护肤品，但“只要风一吹，脸上就会又红又痛”，许玲告诉《法制周报》记者，“又过了几天，我脸上开始脱皮，小颗粒也逐渐裂开。一脸的痘痕，让人难以忍受。”

　　更让许玲痛苦的是，这件事已影响到她的工作：许玲是浙江绍兴当地一家四星级大酒店的VIP接待人员，每天都要接待酒店的贵宾。酒店对接待人员的形象要求非常高，但是，由于脸上出现严重过敏现象，酒店的领导要求许玲暂停工作，回家治疗。治疗期间，酒店不会给她发放工资，这将让她每天至少损失200元的收入。许玲告诉《法制周报》记者，玉兰油让她吃尽了苦头，“我可能因此丢掉工作”。

　　同时，许玲已经怀孕3个多月，看到她突然出现这种情况，丈夫和公婆都非常紧张，一方面担心会留下后遗症，另一方面担心用药会对胎儿造成不利影响。而且，许玲说：“一般孕妇用冷水洗脸有利于血液循环，但由于有过敏现象，我的脸一接触冷水就扎心地痛，只能选择用温水洗脸。”

　　因为用护肤品带来的一连串灾难，许玲至今不敢去见自己的父母，在电话里也不敢透露。她一直呆在家中，连门都很少出，更不愿意拍照。这显然对怀孕中的许玲的身心状况带来非常不利的影响。

　　宝洁公司反应冷淡

　　许玲回忆道，今年11月底，她通过电话联系了宝洁公司。宝洁公司答复，“如果是产品引起的问题，我们会补偿你的医疗费，如果不是就不予负责。”接到宝洁公司的答复后，许玲马上去医院检查。医生告诉她，“这是使用化妆品导致皮肤过敏而产生的接触性皮炎。”许玲表示，“我从18岁开始使用化妆品，从来没有出现过皮肤过敏。”绍兴市人民医院皮肤科的医生在了解许玲已有3个月的身孕后，告诉她不能进行药物治疗，只能继续观察。宝洁公司了解此情况后说，“过敏现象会慢慢消褪，你不能吃药就别吃了。”

　　12月11日，许玲再次去医院检查。医生告诉她，“不能确保脸部皮肤完全恢复。”由于不能吃药，医生建议她使用仪器治疗，但费用昂贵。许玲又联系了宝洁公司，宝洁公司告诉她，“我们的产品会继续跟进，但高额的医疗费用我们难以承担，不会100%报销费用。”宝洁公司要求她把产品邮寄过去，许玲认为，“这是我权益受到侵害的唯一证据，邮寄过去后他们不认账怎么办？”随即双方因为医疗费用的问题在电话里争吵起来，谈话不欢而散。

　　许玲说，宝洁公司对她的投诉“态度很冷淡”，她对此十分不满。同时，据许玲反映，使用玉兰油系列化妆品导致皮肤过敏的事情，不是她一个人碰到，她的同事危小姐也曾遭遇这种尴尬。危小姐在使用了玉兰油防晒霜后，皮肤开始红肿，严重时连眼睛都会肿痛，在停止使用玉兰油防晒霜后，治疗了半个月才恢复。