浙江在线12月25日讯
在嘉兴平湖市区做夜排档生意的徐先生自认很倒霉,今年6月与10月相继有客人在他那里喝啤酒喝出了问题,由此产生的纠纷已经拖了半年多还没有解决。徐先生昨天向记者打来了电话。
6月9日晚上,一拨客人来到徐先生的夜排档用餐,喝过10多瓶啤酒后,突然说啤酒有橡胶的味道。徐先生仔细检查后发现啤酒确实有问题,向客人道了歉。这拨客人因啤酒问题拒付100多元的餐费。当天晚上,徐先生与啤酒供应商联系,并提出赔偿损失,但供应商与生产商以报告厂里领导为由没有马上支付。
11月10日,3名客人来徐先生店里用餐。酒喝到一半,突然发现一瓶雪花啤酒底部有很多沉淀物。客人因此也拒付餐费。徐先生再次把供应商叫来,供应商承认是酒的问题,说马上向厂里汇报,但一段时间后仍没有任何回音。徐先生向质量监督部门求助。经平湖市质量技术监督局专业技术员鉴定,两次出问题的啤酒均有质量问题,啤酒生产商应作相应赔偿。随后,该局工作人员对双方进行协调,但最终因徐先生要求赔偿1000元而没有调解成功。
记者咨询了平湖市消协工作人员,他们了解事情经过后认为,此纠纷的关键点在于赔偿金的额度。“按照相关法律法规的规定,徐先生提出的赔偿额度过高。如果真要解决这起纠纷,徐先生应以平常心态提出合理赔偿。”