理财明星的财富观："盼着每个客户落袋为安"

　　农行温州市分行位于市区小南路上，到这里来的客户，还没走进银行，就已看到街上柯茜茜的巨幅照片。在温州人心中，柯茜茜已经成了一个理财明星，不少客户来到农行就明确表示：我们要找的就是柯茜茜。丈夫黄佐告诉半月谈记者："除了坐飞机之外，茜茜的手机24小时开机。"

　　不少人一直想知道，像柯茜茜这样懂行的理财专家到底会怎样理财。在柯茜茜看来，群众投资理财需要有一个健康的心态，股市、基市风险太大，涨跌更要冷眼观之，这就是她所奉行的"健康理财"观。看到有的朋友一遇股市大跌就心情坏透，夫妻大吵，柯茜茜认为完全没必要："股票套牢要用平常心看待，把钱存在银行不也是被套住了吗？只不过是被利息套住罢了。"

　　在柯茜茜的言传身教下，金融超市员工都学会了用理性的言语来为客户提供服务。当看到有人拿着养老金来买基金，有人连资金账户还没弄清就要买股票时，柯茜茜和她的同事们就会主动劝说，提醒到位。"也有的客户不理解，认为是我们不让他们赚钱。"柯茜茜说，"说实话，我们每一个客户经理都有业绩任务，谁不想客户越多越好！可也要为客户考虑风险，有时我们的一句话就涉及客户全家的财产呀！有一位客户经理半夜梦见股市大跌，人们追着他满大街跑。所以我们在做业务时，承受着巨大的心理压力，也盼着每个客户落袋为安。"

　　今年上半年，一位做生意的朋友找到柯茜茜，要放1000万元到股市里赚大钱，柯茜茜只帮他放了10万元进去。但这位朋友还是背着她又放了60万元，结果亏了一大笔。柯茜茜非常无奈，很多做实业的朋友根本听不进一遍遍的劝告，大笔资金盲目入市，一遇大跌，她的电话就会响一夜。

　　为了让更多群众实现"健康理财"，柯茜茜总是尽可能地为其提供比较稳健的产品，帮助其分散风险，把小客户变成中等客户，再变成高端客户，以此实现客户与银行的双赢，真正增加群众的财产性收入。