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“团购就是力量,我们一起去砍价!”以往,在这句很有号召性的话下,总能聚集一批志同道合的消费者,不少人也得到远低于市场价的商品。昨天,记者从省消保委了解到,近年来有关团购的消费投诉渐渐升温。
去年11月,杭州一名消费者团购了某品牌卫浴产品,使用没几天,外表就产生了细微裂痕。他急忙和团购主办方联系,希望商家能够退货。但商家认为这是因消费者自己安装不当引起。几经交涉无果。“与商家交涉了半天,可到手后的商品却出现毛病,碰到这样的事,消费者肯定会觉得很不舒服。”省消保委有关人士表示,这样的有关质量方面的纠纷不在少数,因此,消费者在团购商品时,一般应挑选质量过硬的品牌,以及公司规模较大的商家,来增加购物的安全保障。
而另一个引起较多纠纷的就是有些商家突然更改或推翻最初承诺。省消保委提醒消费者,目前团购发展速度很快,但消费者在享受低价购物时还得擦亮眼睛,购买时要获得有效的凭证,在签订合同时应要求注明双方的承诺和义务,了解条款所指内容,及时与组织方以及商家交流,以避免因理解偏差而发生的利益冲突和损失。