浙江在线01月09日讯
前天下午,两名醉酒男子搭乘出租车前往汽车东站。途中一名男子在车内剧烈呕吐,出租车驾驶员王师傅建议他们换乘另外车辆,他要赶着洗车交班。纠纷由此引发,经两次报警王师傅才得以脱身。不少“的哥”就此表示,为减少纠纷,保证行车安全,希望可以拒载单独搭车的醉酒者。
醉酒搭车引发纠纷
前天下午4点多,王师傅在灵桥西搭上两名男子。上车后,王师傅发现他们浑身酒气,话也说不清楚,好不容易才弄清他们要到汽车东站。
车子开到新舟宾馆附近,坐在副驾驶室的男子开始呕吐,弄脏车子,馊味顿时弥漫,王师傅急忙将车停在路边。考虑到下午5点前要交班,他告诉两名乘客,因为必须赶着去洗车,希望他们换乘另外车辆。对方不肯,由此发生推搡。王师傅只好报警求助。
百丈派出所民警赶到现场,也劝说两名男子换一辆车。但他们依然不肯,硬拽着王师傅上了驾驶室,还说王师傅中途丢客,他们要向公管处投诉。王师傅备感委屈,为防节外生枝,索性把出租车开到了公管处。
稽查人员了解情况后告诉两名男子,醉酒后乘车需要有人监护,希望他们能理解驾驶员的做法,但对方不依不饶,一定要王师傅送他们到终点,且称因为耽误了他们时间,要王师傅赔偿。
王师傅只好再次报警。东柳派出所民警赶到后,王师傅好不容易才得以脱身。见王师傅开车走了,两名醉酒男子便将矛头指向民警,拦在警车前不让警车离开。民警最后将他们带回派出所,直到晚上10点多,他们才清醒过来。
的哥可否拒载?
记者从警方了解到,因为醉酒搭车与出租车驾驶员发生纠纷的报警屡见不鲜,有时一个晚上达10多起。不少出租车驾驶员提出质疑,宁波可否进一步明确出租车客运管理条例,醉酒者如无人陪同,驾驶员可以拒载?这样既减少纠纷,也保证了行车安全。
昨天上午,记者就此随机调查了多名出租车驾驶员和市民,载与拒载的观点各占一半。有的市民认为,醉汉单独打车应该拒载,因为像飞机等交通工具都不许他们登载,这是为了保证驾驶安全,减少纠纷。很多“的哥”讲起搭载醉汉的经历,也是满肚苦水。一位“的哥”说,一次他拉了个醉汉,对方忘记家住哪里。折腾了近一个小时,才把他送到家,结果对方不愿付钱,还捡起一块石头,威胁说要砸车子,直到民警前来才平息了这场纠纷。一位“的姐”说,醉汉上车后,除了喜欢乱骂人,还有很多恶习,比如不付车钱,乱踢汽车等。但很多市民认为,出租车原本就是服务社会的,不能拒载醉汉,否则是一种不人道。
-业内人士规定尚不明确服务还需技巧
鄞州区出租车协会秘书长项国平告诉记者,虽然《宁波市出租汽车客运管理条例》里提到,醉酒者、精神病患者乘车需有人陪同、监护,但因为没有禁止性条款,所以驾驶员操作起来很难把握。
他说,其实这个问题出租车驾驶员很早以前就多次提起过,现实生活中,出租车驾驶员和醉汉之间的纠纷确实屡见不鲜。年关将至,各种应酬增多,这种纠纷肯定还会增多。在目前没有明确规定的情况下,驾驶员要坚持热情服务理念,若醉酒乘客失态,应利用职业技巧妥善处理,不要与客人发生争吵,甚至打架。如果情况恶化,要及时报警。夜班司机可以多准备几个塑料袋,提供给醉酒者呕吐。当然,也希望贪杯的朋友对出租车司机多点理解,感觉想呕吐时要及时告诉驾驶员,停车后到路边呕吐,尽量不要吐在车上。