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人力成本困扰物管公司 杭小区物业费面临上涨压力
2008年01月09日 09:00:19
浙江在线新闻网站
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一方面,安保、保洁人员的用人成本上升,另一方面,物管收费标准多年未变,收缴困难,特别是随着新的《劳动合同法》实施,对用人制度的进一步规范,杭州的物管公司更加犯难。在人力成本不断增加的压力之下,一场物业费涨价风潮是否已经不可避免?昨天,在杭州市物业管理协会的牵头下,记者与杭城几家较大的物管公司负责人进行了对话。
人力成本,不可承受之重
采访中,绿城物业管理有限公司董事长李海荣、南都物业管理有限公司总经理韩芳等给记者算了一笔账,目前杭州小区里保安的平均工资在1100元/月上下,但是新的《劳动合同法》实施以后,物管公司必须为员工缴纳社保、依法发放工资和加班费,用工成本必然增加,光工资这一块每人每月就会增加400元以上,加上交纳社保等费用,物管公司每月必须为每个保安多支出六七百元的费用。“这样算下来,请一个保安必须保证有一年两万六的支出。”
即使这样,物管公司依然面临着招不到人的尴尬境地。浙江华太物业服务有限公司总经理张力涛分析说,通常小区里的安保、保洁人员都以外来务工人员为主,但是随着居住成本的上升,这份工作对于他们来说不再有吸引力,而本地人包括下岗员工存在观念上的问题,大多不愿意从事这方面的工作,使得物管公司面临着越来越严峻的用工瓶颈。
“按照杭州目前的商品房开发体量,今后光小区保安每年就要增加1.2万名左右,因此用工压力和人力成本都会继续增加。”韩芳说。
入不敷出,物管撤离小区
物业管理作为朝阳产业,在我国诞生才20多年,其发展还远远没有成熟。一直以来,在政府部门微利低价的定位下,许多物管企业延续着“微利”甚至“亏损”的经营状况。《劳动合同法》的实施,加剧了这个劳动密集型行业长期存在的“经营透支”、“收入透支”、“用工透支”乃至“违法用工”等矛盾的暴露,加剧了整个行业的困境。
最终,在物业费收缴难、涨价难的现实下,撤离小区成为了物管公司的无奈选择。据了解,绿城物管已经撤离了全国各地的6个小区,华太物业也已经撤出了大关、拱宸桥等地区的10个小区。比如市区的某小区,总住宅面积才7000平方米,物业费是每平方米0.8元,一年物业费总共收入是10万元,但是却要维持11名物管人员,去年物管公司也选择了撤离。
“相比较北京、上海等地来说,杭州的物业费是比较低的,尤其是与房价相比,存在着严重失衡的问题。”韩芳举了一个例子,当年南都德伽一开始每平方米卖两三千的时候,每平方米物管费是0.6元,现在二手房已经卖到每平方1.8万了,物管费也才0.9元,最近才刚刚提高到1.2元。
李海荣认为,物业费的相对偏低,也正是戴德梁行、高力国际等全球五大行都聚集在杭州的写字楼领域,而没有进入普通住宅的原因。“曾经有一家全球五大行公司到绿园来参观,对于绿城物管非常赞赏,但是当了解即使像绿园这样的标准每月物业费才2.5元时,他们非常惊叹,连说他们做不到。”
物业费上调,已悄然进行
“如果继续按照现在的收费标准,我们只有一条生存之路,那就是降低服务标准。”在采访中,多位物管公司负责人都提到了这一句话。
显然,这与人们不断提高的居住品质要求是相背离的。在现实情况下,业主需要更高素质的物管人员,需要更高标准的物管服务。
事实上,一场物业费的调价风潮已经在悄然进行。在兰桂花园、紫桂花园等绿城部分物业十年没变的情况下,近来物业费也开始了上调。从去年开始,南都物管已经提高了旗下所有小区的物管费用,平均提高了30%。
“大部分业主委员会和业主都比较理解,比如兰桂花园物业费提高25%时,400多户业主里只有一户不同意。”李海荣说。
同时,行业内专家也提醒,物管公司不应只把目光盯在涨价上,通过自己的服务赢得业主的认可和理解更重要。
来源:
杭州网-杭州日报
作者:
方张接
编辑:
沈钧
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