浙江在线01月09日讯 怎样才能在年底消费旺季卖出更多的钻戒？在杭州，有一些珠宝品牌摸到了一个窍门：起用男营业员，有可能收到意想不到的效果。珠宝、化妆品、服装、鞋类，在这些以女客为主的销售领域，年轻帅气的男性营业员的身影越来越多，其中暗合了商家们对女性顾客微妙心理的拿捏把握。

　　卖珠宝的男营业员年轻帅气

　　昨天，在杭州百货大楼黄金商场经理办公室，某金饰品品牌负责人将一位20多岁，面貌清秀，神情略带腼腆的男生带了进来，如果通过商场经理李宏的面试，他将成为该品牌专柜的第一个男营业员。在这家商场，这已经是第三家珠宝品牌开始起用年轻男营业员，而在一年前，担任珠宝营业员的几乎是清一色的女性。

　　一年前，当香港金饰品牌周生生的负责人将两位男营业员带到李宏面前时，她被吓了一跳：顾客在黄金商场见惯了面貌端庄，能言善道的女营业员，突然出现两个身材魁梧、20出头的男士会不会把客人吓跑？负责人给李宏打包票说放心，经过专业训练之后他们一定能胜任，李宏才半信半疑地同意下来。

　　一年以后，这其中的一位男营业员升任为店长助理，另一位的业绩有时能在13个营业员里排第二、第三位。经验被迅速复制了，现在杭州百货大楼已经有三家珠宝品牌起用男营业员，一眼看过去，全都年轻、帅气。

　　李宏说，以前黄金商场也有过男营业员，不过年龄都在四五十岁，对形象不太讲究，“一支笔在耳朵上夹夹”。现在起用年轻帅气的男营业员，与珠宝走时尚、潮流路线有关。卖男装的都是女性营业员，在珠宝、化妆品、服装等以女客消费为主的领域，当然也可以由男性为女性服务，接受这种观念的顾客越来越多。

　　男营业员能卖出更大的钻戒

　　杭州百货大楼周生生品牌的男营业员李晶23岁，有修长的手指，留着快要遮住眉毛的流行发型，与人打交道时话不多，显得比其他营业员要安静。

　　同事说，别看他一见面话不多，卖钻饰却很厉害。在珠宝行业，钻饰的毛利比黄金饰品高得多，能卖出更多的钻饰是营业员们的梦想。已经升任为百大周生生店长助理的男生谢波说，大多数顾客对钻饰的价格并不了解，更需要营业员的介绍指导，能卖出三十分还是五十分的钻戒，有时更多考验的是营业员的销售技巧。

　　来珠宝专柜的顾客十有八九都是女客。李晶的技巧是，不要在一开始说太多的话，搞清楚顾客的需求之后，有针对性地进行介绍。男性营业员一般不如女性能说，但不少女顾客们却认为男营业员的推荐更加可信。

　　李晶工作一年来卖出的最大一单是一枚半克拉钻戒，售价6万余元，而百大周生生专柜一年里卖出的半克拉以上也才10枚。现在，他手里还有一些熟客，有的女客第一次在他手里买了铂金项链，第二次又会专门找他买钻戒。

　　现在在杭州的各大商场，化妆品、女装、女鞋等专柜都渗入了男营业员。银泰百货彩妆品品牌M.A.C有6位营业员，4男2女。卖彩妆时，营业员身兼化妆师，给顾客试妆的效果直接影响顾客会不会购买产品。男营业员CASA说，对同一个顾客，男营业员和女营业员会有完全不同的角度。

　　杭州某商场的一位负责人说，起用男性服务员也有安全方面的考虑。在有的珠宝柜台，现在已经有男营业员在专柜外服务，迎客的同时也有保卫职责。同时男性营业员在备货时，往往是非常好用的“劳力”。