浙江日报杭州1月14日讯　一年一度的春运又将来临，在公、铁、水、民航等交通体系中，票源最为紧张的铁路春运情况如何？今天，上海铁路局组织在浙江的各铁路站段在杭召开新闻发布会，提供了一些关于春运的权威信息。

　　据介绍，今年春运将从1月23日持续到3月2日，40天内，浙江铁路预计将发送旅客722万人，同比增长5.2%，客流高峰期预计为1月29日至2月3日。

　　1月25日至2月4日

　　出行最集中

　　今年的学生流回家主要集中在本月17日至26日，后期还将与务工流、探亲流重叠，因此节前高峰会在短时间凸现，尤以1月25日至2月4日为旅客出行最集中的时段。

　　节前，长途务工流主要流向为西北(甘肃、陕西)、中原(河北、河南)、西南(云贵川)方向，中短途务工流主要流向为安徽阜阳、江西、湖南、湖北和省内金华、衢州、江山。学生客流短途以到温州、宁波、金华等地为主，中长途则以北京、郑州、西安、武昌、昆明、南宁、东北等方向为主。

　　列车和售票窗口都增加了

　　为使旅客们顺利出行，铁路方面表示，将尽最大努力疏运客流。

　　在原有基础上，杭州站将增开旅客列车60对，比去年多增开5对，其中节前开行33对、节后开行58对，开行主要方向为重庆、贵阳、南昌、怀化、武汉、阜阳、北京等。金温铁路公司将在节前和节后分别增开4对和6对临客，金华车务段将增开40对临客。

　　快速便捷的动车组也不少。春运期间杭州开行的动车组共13.5对，其中始发10对，包括杭州至上海7对，至南京1对，至南昌2对。

　　售票窗口增加了不少。今年春运，仅杭州站就要开设售票窗口112个，比平时增加32个，比去年增加15个。目前，随着购买人数的增加，该站正逐步开足售票窗，预计1月18日前将开出全部窗口。温州站在广场设立临时售票亭，专门发售西南方向的车票，大厅内的窗口也从8个增加到了10个。在外来打工者集中的地区，义乌、金华西站增设8个民工售票窗口，诸暨、衢州站增设了4个。

　　减少排队购票时间有诀窍

　　买票喜欢去车站的习惯可以改改了。为减少旅客排队购票时间，铁路杭州站今年实施阶梯式售票。节前车站合理调整窗口布局和分工，实行阶梯式布局——安排动车组专窗7个，专门用于动车组旅客购票；安排当日专窗8个，专用于当日旅客购票；安排学生团体专窗和学生票专窗16个；安排民工返程票专窗1个，专门用于三趟民工列车返程票发售；其余窗口预售期最长为11天，并实行交叉开窗弹性工作时间，延长市内售票点开窗时间。

　　为方便务工旅客购票，1月11日至1月31日，铁路杭州站在浣纱路1号窗受理南昌至杭州L130、2188次，汉口至杭州1534次三趟硬座车票，发售民工团体返程车票。与省市总工会联合组织开行1月23日至重庆，1月28日至阜阳的两趟民工专列。1月5日起至2月2日，在浣纱路售票处开设学生团体专窗，预售学生往返程团体票；在城站、东站和市内2个售票点设立专窗预售12天学生个人票。

　　送客退票春运有新规

　　为保证春运期间站内正常秩序，春运期间杭州站、杭州东站停止发售站台票，需要接车的旅客请到出口处接站。有特殊困难的旅客可直接与杭州站“天堂之窗”，杭州东站“迎宾服务台”联系。

　　春运期间，遇旅客乘车高峰时，候车室十分拥挤，为保证旅客的候车安全和秩序，杭州站、杭州东站实行分时段提前2小时进站候车制度。

　　春运期间常有旅客改变旅行计划，需要退票或改签的，可在杭州站、杭州东站的退票和签证专窗办理。根据铁道部有关规定，春运(1月23日至3月2日)期间，退票需在开车前6小时内，到退票窗办理。改签车票在开车前办理，当日当次有效的车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间不超过3天。