今年，湖州市将全面推广便民服务进万家项目，在各县推出“便民服务热线”，打造“15分钟社区便民服务圈”。

　　湖州市民政局工作人员介绍说，作为“便民服务热线”试点，2007年5月“吴兴区便民服务热线2221890”开通，24小时处理社区居民生活中的大事小事。目前湖州市吴兴区热线平台已覆盖中心城区7个街道64个社区。“今年6月，我们将面向社区老人推出紧急呼救功能，定制一批特殊的电话机，上面有红色‘！’按钮，当老人遇到紧急情况时，按下这个按钮，我们就能根据老人事先预留给我们的健康信息和管护信息，及时通知老人的子女或者接至有关应急机构。”这项功能将向所有有需要的社区居民开通，民政部门还会向一些困难的“空巢老人”免费提供该服务。2008年6月底前，“便民服务热线”将在湖州市各县开始提供社区便民服务。其中南浔区服务热线为3881890；德清县服务热线为8881890；长兴县服务热线为6661890；安吉县服务热线为5551890。