温州网讯 轻点鼠标、提交材料,市区某装潢公司经理麻丽芬女士近日通过网上审批系统,提交一份户外广告设置的申请。仅过了一天时间她就得到了有关部门的批复。“过去,办理类似的审批事项至少也得三四天时间。有时候还要跑上好几趟。真没想到,网上审批这么便捷。”麻女士既兴奋又颇感意外地说。
推行网上审批是市审批中心开展便民服务的一个缩影。据了解,去年,市审批中心积极创新审批方式,提升审批效能,各窗口全年共受理审批事项20.13万件,办结20.11万件,平均每个工作日办件达844件。办理的承诺件提前办结率超过92%,办事群众满意率达98%以上。
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继三轮审改后,市审批中心去年在全省率先启动非行政许可审批事项改革,推进审批制度改革的深化。至去年底,清理工作取得了阶段性成效,400余项非行政许可审批项目完成“瘦身”。经审核,共保留315项、取消78项、待定28项。
在进一步完善原有的联合审批、联合踏勘、告知承诺、全程代理等制度的基础上,市审批中心又不断推出提速提效的审批新方式,如建立投资项目会商制度、网上并联审批制度等,并对企业登记“一表制”和“案例援引”审批等新审批方式进行了探索。
市审批中心高度重视网络建设,以信息化技术提升审批效能。据悉,网上审批一期工程投用至今,累计处理审批件35万余件,网上并联审批664件,网上预审和申报765件,网上咨询2600多件,网上投票达上万人次。去年11月底,中心电子政务实时监察与省、市实现了联网。目前,中心所有许可和办理事项均在网上运行,基本做到了全程记录、全程监控、全程监督,提高了管理工作的透明度和办事效率,也方便了社会监督。
为改善服务质量、提升服务水平,市审批中心还引入了ISO9001质量认证体系,利用内审制度,加强监管,实现中心的标准化、规范化管理。去年,该中心以高分通过了省考评组的考评,获得了“省级示范行政服务中心”的殊荣。(记者 黄还春 通讯员 胡建宏)