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大雪致大量航班延误取消 机票代理点退票量剧增

   浙江在线01月30日讯 “我们的航班延误了,接下来几天的机票也全部售空,请你选择尽快退票。”昨天,由于航班大量延误,大批旅客拿着好不容易买来的机票,前往杭州各大机票代理点退票。

  据了解,最近几天,我国中东部地区如浙江、江苏、安徽等地连续大雪肆虐,直接导致多个机场相继关闭、大量航班延误。携程旅行网的信息显示,此前两天退票量比正常情况猛增50%以上,随着杭州等地在昨天雪情加重,退票、改签量还在继续增长。为此,不少旅客相继接到航空公司和机票代理点的通知,携程旅行网也紧急采取措施,帮助客人退票、改签,以保证旅客顺利成行。

  “一天下来,我们这一个点就有五六十张之多。”面对大量退票,杭州萧山机场武林门售票处国内部有关负责人表示,这样的场面是近年来所没有的。退票地以武汉、郑州、长沙、重庆等地为多,买这些地方机票的大多为探亲客。

  “暴雪对航班正常起降影响很大,许多机场被迫关闭、大量客人正常出行受到影响,我们这两天的退票、改签量急剧上升,来电咨询量也增加了一倍以上。”携程旅行网机票业务有关负责人表示。据透露,按照航空公司的政策,以往一些低折扣的机票是不能退票、改签的,但这几天因受大雪影响、航班取消或变动,相关机票全部绿灯放行,免费退改签。

  大雪不仅使不少旅客难以出行、不得不退票,也使这些航线的机票价格大幅上涨。“武汉、重庆、郑州、长沙,这些航线全部都是全价票,而且节前根本已是无票可买。”杭州萧山机场武林门售票处有关人士表示,接下来几天要看天气情况,如果全国各地的大雪不断,那么大量退票情况还将存在。

  但据悉,中央气象台1月28日上午6点再发暴雪警报,大雪可能还将持续数日。接下来几天将出行的旅客,应多关心民航方面的消息,不妨多多咨询航班情况,以免耽误行程。

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