杭州启动春运滞留民工心理援助行动 22名专家进驻现场

　　浙江在线杭州1月30日讯(通讯员 施水泉 记者 梁国瑞)因大雪冰冻气候的影响，仍有数万名手中有票的民工不能回家过年。这些人中有的在候车地点已待留4、5天了。昨天有个别民工出现愤怒、暴躁的行为。

　　民工兄弟有心理问题，极需要援助！

　　杭州市卫生局、杭州市心理危机研究干预中心，在市政府与春运指挥部的支持下，启动春运滞留民工心理援助行动，今天首批22名心理学专家与咨询师组成的志愿者团队进驻杭州市城站火车站广场地下车库、杭州红星剧院与中闽大厦等民工临时候车场所开展心理危机干预与援助行动。首批工作队将保证72小时的服务时间。

　　为什么要进行这项行动？浙江省心理卫生协会理事长、杭州市疾控中心主任赵国秋指出，即使在一般的人群中也有15%的人有心理问题。远在异乡、手中有票，拖儿带女、父母企盼却回不了家的外乡民工，随着时间的推移，负面的心理与精神问题如焦虑、愤怒、抑郁等肯定会不断地上升，如不加疏导和干预，会酿成冲动、暴躁行为的发生。

　　民工最主要的问题是不知道自己要乘的车次究竟什么时间能来，什么时候能顺利到达家乡。而且，因正式候车室远不能满足需要，只要安排在剧院、车库等场所，这样的场所不如正式候车点正规，有的可能配套设施暂时跟不上，难免会增加心理的负面影响，还有铁路方面不可能派出更多的人到各现场(目前还有13个临时安置点)及时通告广大民工。

　　昨天晚上，杭州市有关领导知道这一情况后，明确指示要立即安排心理援助人员进驻。今天，杭州市卫生局和市心理危机干预中心立即行动起来了。

　　据了解，这22名心理学专家咨询师志愿者团队中有6名是杭州市疾控中心和杭州第七医院著名的心理学专家，16咨询师都有过硬的国家认可证书，他(她)们三人一组，分成三大组，先进驻三个临时安置点，以后的三天即72小时，每天工作到晚上11点。

　　他们的任务有四项：一是告诉民工，我们是你们可找的人；二是你们等候的火车什么时候到，什么时候能离开杭州(能否获得关键的信息，是心理沟通与援助的关键)；三是作现场的心理评估，发现情况及时向春运指挥部反映；四是对有心理问题的民工提供面对面的心理指导，使他们理解你是关心他们的，是可以依靠的人。

　　信息通畅问题已得到铁路春运指挥部的支持，工作组不断将信息通过手机短信群发，及时将正确的信息告知心理危机干预的志愿者，然后再告知各安置点的民工们。

　　截止到下午17时，这一团队已为500多民工进行心理援助服务，取得了非常好的效果。47岁的陈文斗是湖北黄岗人，这次从浙江上虞转道杭州回家，1月27日退掉了火车票，买了2月2日的火车票，目前已在城站火车站地下车库待了3、4天，还要待上好几天，一家七口人与他在一起，他心理十分烦躁、不安，听了市七医院心理学专家傅素芬的心理疏导后，感到心里一下子放下了一块大石头。