浙江在线02月04日讯 “我们都到了，一路平安顺利。”昨天下午，记者接到了山东泰安的郭帆老师打来的电话。他们曾经在杭州被困了一个星期。

　　“我永远都不会忘记这座城市给予我们的帮助。不论是政府部门，还是普通市民，我全都记在心里。”当郭帆带着44名学生、两位家长踏上回家的火车时，留在他们身后的是杭州人民的侠义与热情。

　　郭帆是山东泰安艺术学校的教师。1月21日，她和两位学生家长带着44名学生赶到杭州，参加两所高校设在杭州的艺术类招生考试。但是，风雪阻挡了他们回去的路，在焦急等待后，他们向杭州12345市长公开电话求助。

　　-大雪挡住了接送校车

　　在杭州的几天里，郭帆带着这些学生分头参加了考试，两名随行家长除了照顾大家的饮食起居外，还负责到车站购买返程车票。然而，连续一周的排队后，家长们无功而返。

　　“我们完全没有估计到今年春运的困难，山东也遭遇了暴雪，火车更是时开时停。”考试结束后，郭帆和学生也投入了购票大队，眼看着火车站的滞留人数越来越多，可车票依然买不到。

　　1月29日，郭帆联系了学校，说明情况请学校派车。“第一辆车从山东济南出发，到江苏徐州时出了车祸，司机通知学校。学校又派出另一辆车，可是高速公路封道了，无法到杭州来接我们。”

　　第一天，学生们还无所谓，觉得这是老天给的休息日。

　　第二天，有学生开始关心起各地交通状况。

　　第三天，学生开始不停往家里打电话打听消息。

　　第四天，大家开始出现不同程度的焦躁。

　　第五天，女生们受不了了，不停地哭成为她们唯一的宣泄途径。

　　第六天，5名学生和两位家长离开大部队决定坐飞机回家。

　　第七天，郭帆也挺不住了，学生们每人带了3000元，可这个时候已经全部用光了。郭帆独自关在房间里哭了。

　　-服务员指点找到12345

　　到底什么时候能走，谁都不知道。更让人着急的是，这些学生2月12日必须参加济南当地的艺术类提前招生考试。回校后，还要接受各自指导老师的指导。一直呆在杭州，会耽误学生们的训练和考试。

　　焦急之中，宾馆一名服务员给郭帆打开了求助之门。“你们可以打电话给12345，我们杭州市民有事情都打这个号码。”

　　2月1日下午3点，雪下了一天都没停，郭帆好不容易打通了杭州12345市长公开电话。“我们实在不知道该怎么办？你们能不能帮帮我们？”郭帆的声音有些颤抖，接电话的31号工作人员让郭帆平稳一下情绪后慢慢说。

　　“现在正好是春运非常时期，大雪又造成列车无法正常开行。但是这40余名师生与家长的情况又是那么特殊，说什么也要帮助。”接到电话后，31号工作人员马上与杭州市春运办取得联系，春运办工作人员立即答应先帮助了解铁路运行的情况。

　　此后，事情出现了转机。先是学校紧急汇款，解决了住宿费、就餐费等燃眉之急。然后，就是2月1日下午5点左右，杭州市春运办传来好消息，已经帮这些师生家长争取了40张票，20张站票，20张坐票，只要列车运行正常，可以安排这些师生和家长先走。

　　这些票，是在很多人的帮助下才争取到手的。

　　-的哥接力送到火车站

　　2日一大早，郭帆和学生们就冒着大雪出发了，可因为突如其来的大雪，路上根本打不到出租车。眼看着就要到发车时间了，郭帆又急了。“好不容易弄到的票，如果没有赶上，这种结局如何接受得了啊。”

　　这个时候，浙A·T7832和浙A·T5767的出租车司机成了师生们的救命稻草。“两位师傅就来回接我们，车陷在雪窝里，还是过路人帮我们推出来的。”杭州人民的热情和乐于助人，让郭帆的心渐渐安稳了下来。“我相信，有这么多人的帮助，我们肯定能回家。”

　　2月2日中午12点，所有学生都集中到了火车站里。“还好，上午10点的火车延误了。”郭帆说，大家非常感激这次误点，不然大家肯定赶不上了。

　　下午1点多，之前出发去机场的5名学生和两位家长也赶到火车城站，因为机场关闭，他们无法坐飞机回家了。“车站一位姓刘的工作人员知道我们的情况后，马上帮我们联系。”郭帆感动地说，在上火车前的10分钟，剩余的7张票终于送到了她手上。

　　下午3点10分，他们一行47人分两批坐上了回家的火车。