7点50分左右,一辆黄色的自来水抢险车到达现场,随后又有两辆抢险车到达。抢修工人从车上跳下,撬开路面上的自来水盖,关闭阀门。20多分钟后,抢修工人在关闭了5个阀门后,涌水停止,大水退去,路面重现。大约十平方米的路面被大水掀起,断裂口最长可能超过50厘米。涌水也从地底冲出大量沙石,一地狼籍。
一位何姓发言人声称,一条600毫米的水管发生了爆裂,原因可能是桥面固定,而路面却在下沉,加上天气寒冷,致使水管接口处断裂。他同时表示,关闭600毫米的阀门一般要求是40分钟,而此次抢险则只用了20多分钟。由于水管阀门关闭,周围有部分群众的生活用水将暂停,这位发言人表示,争取在天亮前抢修完毕。在场的另外一名范姓负责人表示,对于受损失的市民,他们已经联系了保险公司,勘测后会进行赔偿。