“责任”二字重千钧
罕见的灾难，考验出了各行各业职工的高度责任感。怀着对人民高度负责的精神，抱着为群众排忧解难的决心，铁路、公路、公安、交通、电力、煤炭、石油、燃料、能源、商贸等各部门的工作人员，充分显示了“舍小家，为大家”的精神。
失声症、红眼病、缺少睡眠……对铁路、公交系统的员工来说，这些已经不算什么。因为大雪堵路，火车站的工作人员每天都要成千上万次耐心地回答旅客的询问。
2月2日，杭城一夜飞雪，道路积雪严重。杭州公交公司众员工通宵待命，连续20多小时清扫场区和站点的积雪，没有一句怨言。凌晨，1000多名一线当班司机比平时提前一个多小时起床，两三点钟踏雪步行1个多小时赶到单位……
雪灾面前，共产党员再次诠释了模范先锋的定义，以实际行动彰显共产党员的先进性——
2月1日，两位普通共产党员的名字一夜间被浙江铭记。共产党员汪国杰、林圣巧，永嘉县公路管理段养路工，这一天下午，为确保山区群众平安出行而殉职，永远留在他们奋战了30年的蜿蜒山路上。而更多的养路工人，还默默奋战在冰雪仍未消融的道路上……
奋战一线，充分发挥了骨干表率作用。杭州市近千名党员志愿者到火车站、汽车客运站，协同工作人员开展秩序维护、食品供应等志愿服务；绍兴市数百名党员深入生产一线，及时清除蔬菜大棚和养鸡大棚的积雪，确保“菜篮子”供应；宁波市江北区白沙街道“义工俱乐部”的几十名“党员义工”分批分组对拆迁地段进行地毯式排摸，检查安全状况；温州、台州一些受灾乡镇决定，所有乡干部放弃今年春节假期，帮助山区受灾群众开展生产自救。
因为大雪，众多外来务工者享受了“警车开道”的待遇。为了能让旅客走得安全，各地都采取了警车带路的方式，将客车安全送到交界处接应车的手中。2月1日凌晨起，开化境内17省道经民警和群众合力铲雪开通后，4小时内交警下庄中队先后护送车队8次，共有过境车辆1000余辆。现场的司机朋友不约而同翘起了大拇指：“浙江人真不错！”
全省的供电情况因暴雪骤然严峻。省电力公司发动全省25000余名员工奋战在巡线和抢修一线。冰天雪地中，他们奔忙在早已看不见路的山区，扶起一根根倒伏的沉重电线杆，爬上高得让人心悸的电塔……新昌县儒岙供电营业所所长吕永喜，连续10多天忙于山区受冻电线的抢修工作，昏倒在办公室门口。醒来后，他还惦记着：“马上要过年了，村里人没电怎么过年啊。”
一方有难，八方支援。3日，得知浙江电网灾情急剧扩大，华东电网有限公司以及下属的上海送变电公司，专程调集两支共500人的专业抢修队伍赶来浙江支援电网抢修。
群众心中有杆秤。大雪过后的清晨，当公交车照常停靠在车站时，乘客们由衷地夸奖：“还是公交车师傅靠得牢！”
一场大雪，将各条战线员工心中的“责任”二字，越擦越亮！
守望相助是真情
急难时刻见真情。在天灾面前，人民群众识大体，顾大局，抗灾自救，守望相助，谱写了一曲曲社会主义文明新风歌。
在杭州火车站，当滞留旅客一次次得知火车无法发送的消息时，他们耐心地到临时安置点等待。社会各界的盛情邀请，让不少归心似箭的旅客选择留在异乡过年。河南驻马店的林希望，等了三天没走成。他工作的足浴店老板李龙华得知后，立刻赶到城站火车站，转了三四圈，才在广场前的帐篷里找到了他，劝他留在杭州过年。令他惊喜的是，李龙华还请他的双胞胎儿子和妻子来杭一起过年，包吃包住。
“只要风雪不停，车站还有滞留旅客，我们的爱心就会延续！”2月1日，雅戈尔置业有限公司发起了给宁波火车站旅客献爱心的活动，20家企业迅速加入。大批爱心食品和近2000条崭新的棉被被陆续送到了滞留旅客手中。在杭州，联华超市、知味观等企业进驻杭州体育馆等临时安置点，向滞留旅客供应平价食品。
在人头攒动的城站火车站的城站广场、候车大厅、广场天桥，人群中随处可见志愿者的“小红帽”。一句句耐心的劝导、一声声温情的话语，让一颗颗急切的心平静了不少。“小红帽”的身影也出现在中闽大厦、红星剧院、杭州体育馆等滞留旅客安置点，30余名志愿者协助工作人员发放面包、八宝粥、矿泉水、救灾药品等。
天灾挡不住真情的传递。大雪中，人们记住了一个个感人的片段：
在德清，78岁的孤寡老人陆松芳。2日上午路过仙潭市场南侧，看到路上积雪已超过了30厘米，他拿起一把扫帚就扫了起来。但路很长，扫了半天起色不大，过往行人苦于没工具爱莫能助。陆松芳干脆跑回家取了1000元，在附近商店买了25把铁锹，并在扫雪现场请人写了告示：抗雪救灾人人有责，谁拿我的铁锹铲雪，这把40元的铁锹就送给谁！过往行人纷纷加入义务扫雪队，很快将一条长路扫得干干净净。
在宁波，市民在网上发起了“邀请民工兄弟回家过年”的行动。一些走不了的民工，因此有了一个温暖的“临时之家”。到3日，已有近百名宁波市民加入了这支队伍；
西湖边，一个“80后”的女孩子打不到车，被一个好心车主免费搭载。心存感激的她，晚上和男朋友一起，免费充当了五次的士司机，一直到凌晨……
在云和、在临海、在龙游……为了让断电山区的群众不在黑暗中过年，一支支送光明的队伍，肩挑手提，将数万支蜡烛送进了冰雪包裹的山村；
我们还来不及记录下更多心手相牵的故事，但是，所有经历过这场雪灾的浙江人都有共同的感受：
暴雪，我们经历过了！
