浙江在线02月08日讯 大红的灯笼挂起来，喜庆的对联贴起来……时下，走进长庆街道王马社区，一派红红火火迎大年的场景。“这些对联，全都是我们社区居民自己写、自己贴的！居民们说，82幢房、185个单元一个都不能少！”王马社区党委书记汪丽君笑容洋溢。

　　“社区里大大小小的事，大家都会齐心协力把它做好。”汪丽君说，“居民生病住院了，楼宇居民自治会总是二话不说主动前去探望，把组织的温暖及时送到，而且不管多远，从不报销1分钱车费；社区图书室从早上6点开放到晚上6点，也全都是居民们自己排的值班表，实现自我管理、自我服务……”

　　而今，一个被总结提炼为“66810”的为民服务工作法，已经从王马社区走出，继而在下城区全区推广。“66810”为民服务工作法就是党员困难病重必到、邻里矛盾纠纷必到等楼道党支部“六必到”；困难群众每月必访、独居老人每月必访等社区党委“六必访”；居民病重住院必报等党员协助社区“八必报”；爱心援助服务线、代办服务线等社区“十条为民服务线”。下城区民政局局长樊峥对此评价说，“王马社区依靠社区党委、楼道党支部领导下的社区居委会、楼宇居民自治会、单元自治小组这三级居民自治组织体系，更好地实现了社区居民自治，形成了一个巨大的为民服务网络。”

　　与王马社区以楼道、单元为单位的“组团式”自治组织不同，天水街道推进社区居民自治，更多的是依靠“条线式”的社区中介组织——早在2004年3月，灯芯巷社区就对原有自发形成的活动小组加以规范和引导，建立了“社区智囊团”、“健康之友服务队”、“邻里情爱心社”、“笔墨缘书画社”等十个中介组织。

　　近三年来，这十个中介组织组织开展了大量形式多样、丰富多彩的活动。健康之友服务队常年坚持周四免费为居民测量血压，并发挥本组织内退休医学教授，专家多的人才优势，自编健康讲座教材，为居民开办健康讲座，深受居民欢迎；邻里情爱心合作社积极参加“金辉灿烂”为老服务志愿者项目活动，为家庭养老出谋划策，并与独居老人攀亲结对，定期上门走访，关心老人的生活起居和精神状况，力所能及照顾好独居老人……而今，为进一步加强对企退人员的管理和服务，社区又成立了第十一个中介组织——“企退人员自治会”，下设十个分会和走访慰问，文娱活动，后事料理三个小组，各分会分设联络员、宣传员、组织员，还专门设置了企退社管人员联络点，定期接待听取企退人员的意见和建议，从而为企退社管人员开展自我服务，自我教育搭建了很好的平台。

　　“‘鲍大妈聊天室’是灯芯巷社区实现居民自治的又一个平台”，天水街道副主任姚唯一告诉记者，“以鲍大妈为主、由热心居民共同组成‘聊天室’总是在‘搭民情的脉搏’，及时地了解民情民意，传递给社区，社区再根据居民需要推出相应服务，这样我们的服务就更受百姓欢迎。比如‘聊天室’了解到，居民们很希望身边就有一支叫得应的队伍进行各类应急维修服务，社区知道后就建起了一支专业服务队，提供微利、低偿服务，对孤寡老人等重点对象则进行免费服务，深受好评；再比如老年食堂‘女儿家’的开办，也是从‘聊天室’来的信息！很多人说，要让老百姓100%满意很难，但‘女儿家’就是其中一桩，人人交口称赞！”

　　“党的十七大提出，要健全基层党组织领导的充满活力的基层群众自治机制，扩大基层群众自治范围，完善民主管理制度，把城乡社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体”，下城区委书记赵敏表示，“在下城区，社区自治已经有了很多‘成功版本’，下一步，我们将进一步发挥社区党组织和各类中介组织作用，进一步推进社区居民自治工作，让居民们在自我管理、自我服务中提升生活品质！”