浙江日报杭州2月19日讯 新年上班一星期了,一些市民反映,现在到银行办事方便多了,基本不用排队。今天,记者跑了杭州市区几家银行后发现,股市、基金降温,开年淡季,以及顾客的分流,都是银行排长队少了的重要原因。
下午,记者首先来到建行天水支行,进入营业厅后,一旁的大堂经理立即询问记者办理什么业务,提示取号,拿到的号码纸上显示,前面还有3人,时间是两点。等叫到记者的号子时,银行的电子时钟显示为14时零8分。
沿着体育场路,记者到的第二家银行为建行之江支行,从取号到被叫到号,中间不到一分钟,该网点营业窗口较多,人流较少。
3点钟左右,记者又来到附近的杭州联合银行、中国银行省分行等。本来这个时候办理基金申购或赎回,银证转账的人很多,是除中午时段外,银行的又一个业务高峰期。不过,记者拿到的号码纸显示前面无人等待,另一张为1人。
“今年开年以来,基本上办业务都可以随到随办,而去年前面排个10多个是常见的。”建行天水支行的大堂经理分析,现在队伍短了,很重要的原因是来开户买基金、办理银证转账等业务的人数少了。一方面,股市震荡以后,老百姓意识到了投资基金的风险,新基民开户的少了;另一方面,很多老基民都借助网上银行等其他渠道进行投资,不需要再跑银行了。
记者还发现,目前,各家银行对客户分流已经做得更加到位,一般都配备大堂经理,不涉及现金业务的可在低柜办理,存取现金可借助自助设备。