浙江在线03月04日讯 昨日上午，浙江文化大厦的一部观光电梯在运行至18楼时，突然停住，而后又骤然下沉，电梯间里的乘客被困。在消防官兵的帮助下，20分钟后，被困人员成功获救。

　　观光电梯突遇故障一人被困

　　出现故障的是位于体育场路370号的浙江文化大厦的观光电梯中靠左的一台，该电梯共23层。故障发生时，内有一名人员被困。

　　11：10，记者赶到现场，被困人员吴先生已经获救。吴先生回忆，当时他是去文化大厦23楼的天街花园餐厅吃饭。10：45许，他乘坐的观光电梯到了18楼，突然停止运行，相隔不到几秒后，又突然下坠。

　　“我也不知道电梯共坠落了几层，大概有三四层！”吴先生说，自己曾当过兵，也曾看到过电梯故障、被困人员如何自救的新闻，所以事发时还算是沉着冷静。电梯在18楼突然停住的瞬间，吴先生就下意识地双手握住两侧栏杆，以防重心不稳。在电梯完全停下后，吴先生又赶紧拨了119与电梯应急电话求救。

　　消防、110、120及物业公司迅速赶到现场。20分钟后，消防官兵用电梯专用钥匙打开电梯门，吴先生获救。

　　记者在23楼看到，出现故障的电梯大门敞开着，已经停止运转。

　　客货混载可能是故障原因

　　大厦一位不愿透露姓名的保安告诉记者，电梯里的被困人员获救后不久，维修人员就赶来维修了，整个维修过程大概持续了一个小时。下午，电梯已恢复正常运作。

　　据该保安透露，这部电梯，今年已经不是第一次出现故障了。他认为，该电梯出现问题和人为损坏脱不了干系。他说，电梯维护人员每月都会来做定期维护，照理说不太可能出现故障。“这两部观光电梯是用作客梯使用的，可平时经常有人为了图方便，把它当做货梯使用，我劝也劝不住。”该保安很无奈地说，“刚才电梯维修人员还特意跟我强调，以后不能让货物走这部电梯了。”

　　文化大厦的物业——新远文华集团物业管理部的工作人员，以事故已处理结束为由拒绝了记者的采访。

　　日立电梯(故障电梯生产企业)杭州维修部的工作人员孙小姐告诉记者，文化大厦的观光电梯是在2002年安装的。按照规定，电梯有2年的三包期。三包期结束后，文化大厦所属的物业公司又与维修部签订了维保合同。“我们双方是2005年签订的合同，要到今年10月到期。”

　　维修部站长高先生告诉记者，他们按照国家规定，每半个月就对电梯进行例行保养一次。

　　电梯使用单位须建立应急预案

　　杭州市质量技术监督局特监处处长王瑞欣介绍，目前杭州共有货梯、客梯2万多台。而且随着经济的不断发展，高层建筑的逐渐增多，杭州的电梯每年都在飞速增多，年增加率约在25%。去年12月，杭州市质监局对全市电梯、货梯开展了一次安全大检查，发现安全隐患大量存在：在检查的198台简易电梯，已分析处理的125台中，只有50台合格，不合格的40台。另有19台货梯因安全隐患停止使用，还有16台货梯已被拆除。而在去年12月之前的三个月内，共发生5起电梯事故，并造成5人死亡。其中，2起是客运电梯事故，其他3起，都是工地上的简易升降机事故。

　　王瑞欣说，根据相关规定，电梯使用单位必须强制建立事故应急预案。但他们在平时的检查中发现，电梯使用单位不落实维护保修的情况还是蛮多的，有些电梯使用单位还没有事故应急预案，万一发生事故，根本无法做到及时处理、及时救援。

　　王瑞欣表示，在检查中一旦发现这类现象，将对其严肃处理，责令其整顿并让其电梯停运。

　　自救：及时与外界取得联系

　　王瑞欣认为，电梯是机电一体化的设备，要它完全不出故障是不可能的。电梯一旦发生故障，被困人员的恰当自救显得格外重要。“人被关在电梯里半小时内基本不会造成缺氧，被困人员出现缺氧主要还是惊吓过度造成。“电梯出现故障后，被困人员应该及时让自己沉着冷静下来，拨打119呼救电话或按警铃，及时与外界取得联系。”王瑞欣说，他们不提倡被困人员不和外界联系，采取跳落电梯等方式进行自救。此线索由余先生提供