浙江在线03月05日讯 站在杭州萧山机场的候机楼里，17岁的云南女孩杨杨(化名)望着来来往往的人群，眼睛中满是迷茫。

　　手中拿着机票，她却不知道如何上飞机回家，最终耽误了航班。阴差阳错之下，她又稀里糊涂地被人带进了陌生的旅馆。等她躲在房间里哭着拨通家里的电话时，父母早就急疯了。情急之下，他们向杭州萧山机场的值班人员求助。

　　一场虚惊过去后，杨杨的父母给萧山机场的工作人员写来了一封感谢信。这封来自昆明的感谢信，让人感触良多。至于如何培养孩子的自理能力和应变能力，杭州的家长、老师和专家都有话说。

　　从未离家的她

　　不知如何坐飞机

　　杨杨是昆明某校的高三学生，从小就没出过远门。

　　2月22日，她来杭州参加中国美术学院的招生考试。因为父母都要上班，所以只有她一个人来。

　　“女儿从小就生活在我们身边，根本没有独自外出的经验。这次是她第一次单独出远门，我们其实很不放心。”杨杨父母将女儿送上飞机后，非常担心。

　　按照计划，杨杨应于2月26日乘坐18点15分的MU5798航班回昆明。

　　当天下午，杨杨坐机场大巴到了萧山机场。在候机楼里转悠了一会，她就到柜台办理登机手续。工作人员却告诉她，电脑信息中没有安排她的座位。

　　原来，杨杨手里拿的是一张她父母用飞行里程积分兑换的免费机票。按规定，像她这样的旅客，是需要提前72小时与承运航空公司预订行程，并确认航班信息的。

　　杨杨一听就不知道怎么办了，性格内向的她就一直在候机楼里等着。一直到飞机18点15分从杭州起飞后，她才意识到自己当天回不了家了。

　　“我们让她飞机起飞前50分钟再来询问一次，但后来就再也没有见到她了。”当天的机场值班经理王康敏说。

　　稀里糊涂被陌生人

　　带进旅店

　　在机场内又转悠了一会，杨杨决定先找个地方住下来。

　　走出候机楼大门，她碰到了正在拉客的张某。张某告诉杨杨自己是在机场附近开旅店的，然后塞给她一张名片。看着眼前这个完全陌生的男人，杨杨半信半疑地跟着他走了。

　　等到了离机场很远的小旅馆，看见来往的住客大多都是男人，杨杨才感觉到了恐慌。因为害怕，她一进房间，就立即反锁了房门。

　　天渐渐黑了，越来越害怕的杨杨把房里的桌椅、茶几全部挪到门口，用来堵住房门。

　　这时，已经是晚上9点多了。

　　杨杨终于想到拨打父母的电话。电话里她哭着告诉妈妈，她很害怕。

　　“我问她旅馆叫什么名字，在机场什么方位，她一概不知道。就只是一个劲地哭，说自己很害怕。”焦急的杨杨妈妈说。

　　机场民警

　　帮她返回老家

　　杨杨妈妈想来想去，决定向机场求助。晚上10点30分，她拨打了萧山机场的值班电话。

　　两名值班的机场民警叶国秀、吴国浦得知消息以后，第一时间拨打了杨杨的电话，可是一直占线。

　　15分钟后，电话终于打通了。杨杨在电话那头不停地哭，同时还听到有人敲门的声音。

　　“当时我们让她把电话交给敲门的人，她就是不敢。劝说了好半天，她才照着做了。”王康敏告诉记者，敲门的是旅馆老板。

　　民警在电话中要求老板将杨杨安全送回机场。

　　“我们后来给她安排在机场酒店住宿，改签了第二天的航班回昆明。她到家以后，跟我说如果不是我们帮忙，后果很难想象。”王康敏说，“我在机场工作26年，还是第一回遇到这样的事。如果她从一开始就跟父母打个电话沟通，或者航班起飞后来找我们，根本就不会发生后面这些事。现在的孩子日常生活经验真是太少了!”

　　机场方面也想在此提醒广大旅客，如果您是第一次坐飞机，不了解如何乘机，可以向机场问讯处了解，或者拔打0571-86662404咨询。

　　家长：

　　习惯帮孩子

　　打理一切　　

　　“现在一家只有一个孩子，当然宝贝啦！”记者在采访中发现，不少家长都习惯帮孩子打理一切。

　　杭州谢女士的女儿今年上高一，还不会自己洗衣服，至于做饭、洗碗之类的家务活，更是从来没干过。“不是女儿不想学，是我全都帮她打理好了，她以后慢慢总能学起来的。”

　　对于“17岁女孩不会坐飞机”事件，谢女士觉得有些不可思议：“我们家比较注重培养孩子在交往、沟通和处理问题方面的能力，所以我女儿在这些方面肯定没有问题。”但对于女儿生活上的事，谢女士还是打算“能管多久就管多久”。

　　有些家长已经意识到问题的严重性。“儿子上幼儿园时都是外婆带，他什么都不会。从小学开始，我就让儿子学着自己洗澡、穿衣服。因为这个我没少挨他外婆的骂，但现在看来，这么做还是对的。”吴女士的儿子今年上二年级，简单的事基本上能自己打理，“刚开始的时候确实搞得一塌糊涂，但慢慢就好了。不能怕孩子犯错，还是要敢于放手。”

　　老师：外地学生比杭州孩子自理能力强

　　“现在的学生虽然胆子大、视野广，但如果要他们独当一面，往往就成问题了。”青春中学初三(1)班班主任周慧老师带过4届学生，他有一个明显的感觉：现在的学生不如以前的“能干”。“比如班里的垃圾袋，以前的学生买之前会货比三家，然后去环北小商品市场挑那些既便宜又结实的，但现在的垃圾袋都是从最近的超市里买来的。”

　　“自理能力差，是现在很多孩子的通病，但相比而言，外地的学生要比杭州孩子好很多。”胜蓝小学吴海燕老师以一次夏令营为例，“阳光校区那些外来务工人员的孩子，很早就开始洗澡、洗衣服，但东新园校区的孩子一到宾馆就开始疯玩，折腾到很晚也不知道去洗漱。有些洗完澡出来，竟然连肥皂都没冲干净。”

　　吴老师认为，这些外地孩子的父母大多工作很忙，这些孩子只能自己安排生活起居，自理能力自然而然地就培养起来了。

　　专家：问题孩子背后都有问题家长

　　“每个问题孩子的背后，都有一个问题家长。”浙江省家庭教育协会副会长朱棣云认为，现在很多家长缺少一种正确的教育理念，“家长首先要想清楚，打算把孩子培养成一个什么样的人？如果希望孩子更有发展潜力，就不要包办太多的事。”

　　“现在很多父母一厢情愿地帮孩子把所有的事都安排好，但孩子迟早要离开父母，等临时想学时，已经来不及了。”朱棣云认为，孩子自己的事，应该让他们从小学着自己完成，包括如何选择、如何做决定，这些机会都应该交给孩子。

　　“17岁的孩子不会坐飞机，甚至不会寻求帮助，除了生活自理能力差，还有人际交往能力方面的欠缺，虽然这个个案比较极端，但其中反映出来的问题却值得深思。”杭州青少年心理热线杨迪老师认为，“17岁女孩不会坐飞机”事件，除了孩子、家长的问题，学校和社会也有不可推卸的责任，“过重的学业负担、过窄的生活圈子，都剥夺了孩子交往的机会，我们应该给孩子多一点自由交往的空间和自由支配的时间，让他们在自然的状态下发展自己的能力。”