出事后3个月来,老人第一次接到来自杭州的电话。李国栋 摄
浙江在线03月07日讯
杭州72岁的老人朱彩娟在海南旅游时突发脑出血摔倒,在当地医院治疗一个多月后,终于可以出院了。
可是,却没人愿意接老人回家。3个月来,老人只能待在海口市人民医院走廊的病床上,整天愁容满面。
此事昨天见报后,引来不少读者的关注。昨天下午,杭州天年生物科技有限公司的相关人员也来电表示,愿意再进一步协商,尽快解决此事。
昨天晚上,记者又听到一个好消息,由西湖区慈善总会牵头,翠苑街道和老人所在社区相关工作人员将赴海南接回老人,全程有医生陪同。
朱彩娟老人终于可以回家了。
旅行社:我们也是受害者
电话里,杭州红太阳旅行社崔经理的语气明显有些委屈,因为前几天,他们才刚刚知道这件事。
“导游王燕芬早在去年7月就离开我们旅行社了,对于去年11月发生的事我们一无所知。”崔经理说,他们盗用了旅行社的名义,“其实我们也是受害者,正准备找律师呢。”
至于王燕芬手上为什么会有盖过章的旅行社合同书,崔经理表示还需要进一步调查。
导游王燕芬也承认早就离开了红太阳旅行社,组团方是天年公司,而且她认为老人是因为自身健康原因才突然病倒的,不应该追究导游的责任。
王燕芬说,航空公司承诺老人的机票永久有效,随时可以回来。“只要有人愿意接收老人,我马上可以接她回来。”
天年公司:两种说法截然不同
昨天中午,记者联系了杭州天年生物科技有限公司总经理助理邹悦春。一听到朱彩娟老人的名字,他就很不耐烦地打断了问题。“她的事情我不管。等上法院了再来和我说。”
至于老人到底是拼团旅游,还是因购买保健品才受邀旅游,邹悦春记不清楚了,且无法出示老人的拼团缴费发票和保健品退货单收据。
可到了下午3点半,天年公司另一位姓宣的工作人员却完全推翻了邹悦春的说法。
“我们不会逃避,是我们的责任我们愿意承担。”这位宣姓工作人员说,邹悦春不是杭州公司的,可能不了解情况。“我们有退货收据,有拼团发票,明天就能找出来。”
“我们愿意和旅行社一起赔钱给老人,但要先签订合同,以后的事情我们不负责。”这位工作人员表示,他希望有关部门能牵一下头,召集天年公司、旅行社和社区进行协商。