浙江在线03月09日讯 林燕(化名)是杭州某市级医院手术室的护士，工作认真细腻的她很得护士长的赏识，可是最近她却流露出辞职的念头，调查后发现她有轻度“职业倦怠”。杭州市三医院精神卫生科骆宏博士说，像林燕一样存在轻度“职业倦怠”的护士占了62.8%。为关爱女护士，市三医院昨天为她们做了一次心灵“按摩”。

　　杭城六成护士“职业倦怠”

　　该项调查是在杭城的省、市级综合性医院进行的。心理学专家骆宏博士对护士群体进行了数年的跟踪调查，最近一次调查结果表明，有62.8%的护士存在轻度的职业倦怠，8.79%的护士存在重度职业倦怠。

　　林燕是手术室的护士，对工作她尽量都做得尽善尽美，护士长很喜欢她，平时将她作为重点的培养对象，最近又将科室的排班交给她去安排。

　　可是两个月之后，林燕却觉得工作压力很大。她说，手术室的工作已经需要她全力去应付了，科室排班又常常引起人际冲突，她觉得自己精疲力尽，晚上也经常失眠。

　　“做护士没意思，我想去找个轻松一点的工作。”林燕说。后来，她甚至发展到不愿意跟同事相处，没事就一个人呆着，性格也沉默了许多。

　　护士的“控制感”非常弱

　　骆宏说，出现职业倦怠时，她们会常常感觉疲劳，跟同事相处也会吹毛求疵，一点小事就会引起冲突，而面对服务对象时，她们反应会很冷漠。

　　骆医生分析，这主要是因为护士的工作量比较大，医疗又具有高风险性和不确定性，护士需要时刻提醒自己不出错；同时，护士的工作又像是流水线的操作，难免枯燥无聊。

　　骆宏说：“护士的‘控制感’是非常弱的，很多事情不能自己说了算。”这也让很多护士觉得自己地位低，没有成就感而引起职业倦怠。

　　给护士营造好的工作氛围

　　骆医生说，职业倦怠最容易出现在一些工作认真负责，追求完美的女性身上，因为她们会给自己很大的压力。

　　昨天是“三·八”妇女节，为关爱女护士，市三医院连续几天为女护士进行了心灵“按摩”。骆宏说，这些措施能有效预防职业倦怠。

　　一是进行管理能力提升的培训，同时让同事进行同伴支持训练，给她们营造好的工作氛围。二是鼓励护士参与创新性的工作，比如一个护士看见，天冷时病人输液很冷，血管收缩，她就提出来将软包装的输液袋灌上热水给病人暖手，同时在热水里滴一点蓝墨水以区别输液袋。

　　医院负责人说，这些小的创新不仅仅是为了提高服务质量，对护士的职业倦怠也是有帮助的。此外，医院还专门设立了“谈心室”，交流工作和生活，并给她们提供心理咨询和帮助。