浙江在线03月11日讯
为了挂到一个专家号,病人不得不漏夜排队,号贩子的生意由此特别兴隆。昨天,钱报刊登了《挂个专家号咋就这么难》一文后,引起了众多读者的同感。昨天一天,不少读者发表了各自的看法。也有不少医院的负责人对解决挂号难出谋划策。
“挂专家号难”医院有话说
浙医一院拥有丰富的专家资源,每天从各地赶来求诊的病人络绎不绝。对于“号贩子”现象,保卫科负责人告诉记者,他们也曾进行过多次整治,但因为惩罚措施方面缺乏法律上的依据,打击过后,这些号贩子又会卷土重来,他们希望相关法规能跟上。
浙医一院门诊办公室负责人说,他们也一直在想尽办法方便病人挂号。如门诊三楼,早上7时起所有挂号窗口全部开放。从2004年起,该院名医馆的部分名医号实行电话预约挂号,部分当天挂号。
目前,医院还在考虑实行凭本人身份证挂专家号以及网上预约挂专家号,但实行起来可能还有一些问题。比如身份证挂号,有些病人没带身份证,但医院还是得为他看病。网上预约专家号的一些具体细则还在酝酿中。
省妇保医院负责人介绍,该院挂号其实也有网上预约和电话预约两种方式,但不足之处是,电话预约只限名医,而网上预约的名额也不多,这主要是为了让更多到现场来挂号的病人能挂到号子。这位负责人希望通过本报告诉广大病人,该院的普通号子并不难挂,一般当天来挂都能挂到的,主要是因为一些病人不管疾病大小,只认准名医,很多名医看门诊时,上午的门诊常常要加班到下午一两点才结束。
省中医院负责人也告诉记者,他们医院的名中医门诊也开通了电话预约,里面有20多名省级以上的名中医。病人要提前一周预约。
据记者了解,早在2005年8月,杭州8大市级医院就已全面实行了网上挂号预约。以杭州市第一人民医院为例,截至2007年12月31日,已有4594人实施了电话预约挂号,8837人实行了网上挂号预约。这在很大程度上缓解了挂号难的问题。
读者建议学广州提前几天电话挂号
张女士建议,挂号时将身份证或市民卡带上,一人挂一号,不论是挂专家号,还是普通号,都一样。
66岁金锡望先生是杭州本地人。看过本报报道后,他来电说,除了让那些从外地赶过来看病的严重病人优先挂号,医院应该结合自身的特点为特殊人群开通绿色通道,比如,省妇保“人工授精”很难挂号,能否在这方面想想办法;同时要定期、定点地派医疗队到地方看病。“杭州人本身有优势,随时可以看病,外地来的不容易”。
刘先生认为可以参照广州各大医院的工作程序,提前几天进行电话预约。刘先生在广州经商多年,他去那里的医院看病,提前两三天就能挂到号,也很少见到黄牛,“因为市民一般都能挂到号子,根本就没他们生存空间”,“前几天我去省儿保,凌晨5点过去都没排到,因为黄牛3点钟就在那里了”。
据了解,在广州看病,可以打电话提前几天预约。电脑会输入挂号人的姓名、卡号等相关信息,等到你去看病的时候,只要告诉他们你的名字就可以拿到挂号单,上面写有已预约人的名字。
网上挂号全省推广想听听你的建议
据记者了解,目前,我省市级各大医院已实行了网上挂号的便民举措,但都限于杭州地区,有的还仅限于名医。至于省内病人呼声很高的“网上挂号省内推广”的建议,部分医院也正在考虑当中。